Profesionalism și amabilitate, o combinație mereu câștigătoare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Operativitatea, promptitudinea, amabilitatea personalului, profesionalismul și acuratețea cu care fac totul în unitatea respectivă.

Evaluare servicii Skoda

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost programat, am fost sunat in timpul reviziei pentru problemele constatate, am fost reprogramat pentru alte reparatii care nu s-au putut finaliza in aceeasi zi

Experiență extraordinară in Autogrand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism și deschidere spre găsirea soluțiilor pentru problemele existențe

Totul OK

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul ok

Serviciul s-a desfășurat în regulă

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Așteptam să fie mai repede gata

Service excelent

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Comunicare eficientă, service fără cusur

Servicii de calitate

Foarte mulțumit de serviciile oferite

Profesionalism

Foarte mulțumit de serviciile prestate.

REVIZIE SKODA AUTOGRAND ORADEA INCA IN OPTIUNILE DE PREFERAT

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Desi a fost cu o saptamana anterior efectuata programarea reviziei nu au fost pregatite si disponibile toate elementele si piesele necesare reviziei, care erau de stiut din istoricul masinii. Disponibilitatea noastra de a plati suma totala in cuantum care nu e deloc de neglijat a unei revizii trebuie sa vina la pachet cu responsabilitatea asumata de catre parteneri de a trata clientul cu maxim respect si seriozitate pentru alegerea sa de a efectua reviziile la o reprezentanta in care chiar are incredere . Propuneri de imbunatatire: Personalul de consilier service in relatia cu publicul ar trebui sa preia maxim de conduita si bune practici de la domnul Peneac - conducatorul de service, o persoana extrem de implicata in relatia cu clientii si empatica fata de nevoile clientului si ale masinii. In contrast cele doua persoane de la programari pentru consilier service au disponibilitate redusa in intelegerea nevoilor clientului sau in suportul de care simte clientul ca are nevoie in o reprezentanta in care chiar are incredere. Echipa de service coordonata de domnul Peneac este extrem de buna tehnic, acesta fiind si motivul pentru care mai vin din Baia Mare la Oradea pentru revizii si service.

Recomand Autogrand

Am fost pentru un schimb de ulei in cutia automata. Pretul foarte ok si lucrarea efectuata la timp. Materiale de origine

Rapiditate și promptitudine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Preluarea autoturismului și identificarea problemei s-a facut cu promptitudine. Totul a fost in regulă.

Foarte nemultumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am avut programare la ora 8 00 si fara sa stiu absolut ce se intampla doar ca trebuie facuta resoftare si am asteptat 4 ore jumatate pana am inceput sa cer explicatii de ce dureaza asa mult !Am plecat foarte suparat ca as fi vandut si masina doar ca sa nu mai am de a face cu acest Autogrand Oradea !!! Propuneri de imbunatatire: Personal mai comunicativ si sa stie estimativ cat dureaza o interventie iar ora la care a fost facuta programarea sa fie ora de intrare in atelierul de service !