Evaluare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt mulțumit de serviciile oferite, dar mai trebuie umblat la partea de comunicare și programare la service. Operatorii, deși poate toți sunt bine intenționați, par un pic dezinteresați în ceea ce privește promptitudinea. Propuneri de imbunatatire: Mai multă promptitudine din partea celor de la ghișeu, cei care intră în contact cu clienții și cei care răspun la telefon. Repet, deși ei probabil sunt bine intenționați, par dezinteresați.

Servicii foarte proaste,bara schimbată de două ori

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost profund dezamăgiți de calitatea lucrărilor și suntem în continuare deoarece am avut o bară de înlocuit și am primit o bară foarte prost vopsită cu vizibile urme de altă vopsea pe dedesubt și particule de praf pe vopsea Cine s a ocupat de dosar ne a tratat cu superioritatea și dispreț ( Cătălina) în momentul în care i am arătat defectele și zgârieturile mi s-a răspuns cu indiferență ca sunt niște zgârieturi superficiale, asta în condițiile în care bara a fost vopsită a doua oară și vorbind de o bară nou pe care asiguratorul a cerut înlocuirea ei A doua problemă este prinderea barei în clipsuri, aceasta se mișcă foarte tare ceea ce îți lasă impresia ca nu este prinsă bine sau nu este o bară originală Calitatea reparatiei: Servicii proaste, angajații (Cătălina) care lasă de dorit și care nu au o atitudine deloc  pro client,care nu au chef de muncă și va reprezintă societatea cu scârbă și dispreț. Mă gândesc ca în momentul în care interacționezi cu clientul trebuie să ai o altfel de abordare,comportament si vocabular. Bara mi-a fost “schimbata sau vopsita” de doua ori dar tot prost a fost făcută. În momentul în care am venit să ridic mașina a doua ară aceasta (Cătălina) în căutarea mașinii mele prin parcare s-a oprit vreo cca 10 min la bârfa cu alți colegi,în condițiile în care afară era foarte cald,bătea soarele,nu găseam un colț de umbră,iar eu eram cu copilul de 2 ani jumătate. Profund dezamăgită de toate serviciile și cu siguranță nu o să mai revin în service-ul Avia Motors. Curățenia vehiculului: Nu s-a folosit niciun fel de protecție interioară pentru mașina. Mă refer la volan,scaun. Propuneri de imbunatatire: Prioritate și orientare către client. Amabilitatea pe care nu am găsit-o aici. Vocabular adecvat pentru a reprezenta serviciile și firma. Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Am așteptat 2 zile să mă contacteze cineva pentru programare,iar în final tot eu am revenit și am insistat cu telefon pentru a fi programată.

Kodiaq - CASCO

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): ............

Profesionalism

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost anuntat ca intreaga actiune va dura in jur de 2 ore insa dupa 20 minute masina era deja gata, si deja parcata in parcare.

VW POLO

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): sa inlocuit rapid butonul airbag care era intepenit.

Felicitari!

Totul a fost ok. ;) Nu-l ocoliți.

recomandare

profesionisti pur și simplu

Recenzie negativa Avia Motors Pantelimon

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Indiferenta consilierului de daune,doua dosare de dauna la Generali cu fransiza zero au fost uitate in nesimtire fara sa fie trimise asiguratorului timp de cinci saptamani(dosarele au fost aprobate dupa interventii cu doua zile inaintea expirarii politei). Curățenia vehiculului: Nu mi sa inmanat un act cu piesele inlocuite si pretul lor si a manoperei,chiar daca interventia a fost in baza politei casco.

Service Avia Motors-cei mai buni profesioniști!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): În cei 8 ani de când dețin mașină și apelez serviciile Avia Motors, nu am întâmpinat nicio nemulțumite. Masina este în stare optimă de funcționare și toate reparațiile au fost de calitate maximă.

Revizie si control electric

Experienta dealer foarte ok.

Calitatea

Explicarea așteptărilor: Da am comunicat pe toată perioada Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Este ceea ce doresc Motivul experienței în reprezentanța auto: Da am avut atenția din partea reprezentanților

Avia este OK

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt mulțumit de calitatea lucrării.