Atelier mecanica

Evaluare totala partener (verificat): Ca intotdeauna, profesionalismul fiecarui om din echipa

Deziluzionat

Consiliere clienti: Ne luarea in considerare a parerii exprimate

Excelent personal

Evaluare totala partener (verificat): Feedbackul a fost dat excelent Grija pentru masina Serviciu complet la pret acceptabil

Revizie frane

Organizatie: Am fost chemat la 11 si masina a intrat in service la ~14:30. Stiu ca ora programarii nu este si ora întrării dar mi s-a părut mare decalajul. În plus primele informații despre stadiul lucrării le-am primit dupa ce eu am întrebat ce se intampla cu respectivul auto, vazandu-l nemiscat in intervalul 11-14:30. In plus, pana acum, istoricul prezentărilor service îmi apareau in aplicatia Audi, aceasta insa nu mi apare. Stiind ca programul de lucru este pana la 16, sper ca, fiind vorba de o inspecție+reparatie care a trebuit prin urmare sa se încadreze intr o ora jumatate, sa nu se fi facut superficial (o analogie pe care o fac cu supozitia ca personalul se cam pregăte sa plece si din acest motiv nu a mai fost introdus si acest service in istoricul aplicației). Prin urmare, fata de precedentele 2 prezentări cand am fost mulțumim, aceasta m-a dezamăgit. Evaluare totala partener (verificat): Am specificat anterior neplăcerile. Daca tot am primit acest mail, îmi permit sa solicit, poate se introduce si în istoricul evidențiat în aplicație.

Foarte multumita

Evaluare totala partener (verificat): Profesionisti, servicii de calitate, seriozitate

Un service corect .

Evaluare totala partener (verificat): Atitudinea consilierului de service

Nemultumit

Organizatie: Sunt mintit in mod repetat ca imi voi primi o suma de bani pe care se pare ca nu trebuia de fapt sa o platesc. Problema dureaza de cateva saptamani. Evaluare totala partener (verificat): Personal, nu accept sa fiu dus in eroare in mod repetat. Am transmis documentele solicitate si primesc amanari fara motive temeinice pentru banii pentru care Eurotehnogroup m-a anuntat ca trebuie sa-mi fie returnati.

Ok

Servicii de calitate!

Evaluare totala partener (verificat): Promptitudinea

Bataie de joc la adresa clientilor

M-a sunat un angajat al service-ului si mi-a anulat o programare facuta pentru o diagnoza electronica si o constatare mecanica a unei Skoda Octavia pe motivul ca ei nu intermediaza masini. Eu am vorbit la o firma de leasing operațional si voiam sa testez o masina rulata din parcul lor. Lipsa totala de profesionalism. Mi-a si inchis telefonul de 2 ori. Motivul este ca e politica firmei. Propun dezafilierea lor din grupul de service-uri din Gama VAG daca folosesc practici dizcriminatorii si comuniste. Nu recomand experiența mea nimănui.

Foarte bine

Evaluare totala partener (verificat): operativitare, seriozitate, calitatea sewrv

Revizie Tiguan

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitatea si punctualitatea personalului.