Dezamagire dupa 17 ani. D.p.d.v. al meu RUSINE.

Calitatea reparatiei: Am scris mai sus. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am mai scris, si va rescriu. Masina mea a fost de cand am cumparat-o doar in acest service, pentru orice interventie minora sau majora. La ultimul service anual am fost informat ca trebuie sa schimb baia de ulei. Motivul : filetul de la baia de ulei a cedat. Reamintesc ca surubul de la baia de ulei a fost desurubat si insurubat doar in acest service si banuiesc ca s-au folosit chei dinamometrice, asa cum folosesc profesionistii. In acest context am fost obligat sa platesc o baie de ulei noua, ceea ce am si facut, dar cred ca este penibil ca un service autorizat Skoda sa puna clientul sa plateasca pentru gresala umui angajat. Repet, nu este posibil ca fabricantul sa fi luat in calcul ca dupa 18 schimnuri de ulei, trebuie schimbata baia de ulei .

Satisfacție maximă

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personal amabil, informații detaliate despre lucrarea efectuată, cost estimativ etc

Revizie periodica

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Corect, la timp, servicii profesionale

Punctualitate și operativitate.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am făcut revizia tehnica. Personal amabil, respectat ziua si orele planificate pt intervenție.

Evaluare din 06.05.2025

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Lucrări de calitate. Amabilitate și profesionalism. Timp scurt de execuție.

Evaluare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Foarte multumit

dezamagire

Calitatea reparatiei: filetul de la baia de ulei nu se strica singur. repet intrebarea: Dacă schimbul de ulei s-a făcut doar într-un service autorizat Skoda și s-au folosit doar echipamente autorizate (chei dinamometrice...etc.), este posibil ca producătorul să fi luat în considerare că după 18 deșurubări și înșurubări, filetul ar fi distrus? Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Toate inspecțiile și reparațiile necesare timp de 17 ani au fost efectuate la acest service autorizat Skoda și înregistrate în cartea de service a mașinii. La ultima revizie anul acesta mi s-a spus ca filetul de la baia de ulei s-a stricat, si ca trebuie sa inlocuim baia de ulei. Am intrebat : Dacă schimbul de ulei s-a făcut doar într-un service autorizat Skoda și s-au folosit doar echipamente autorizate (chei dinamometrice...etc.), este posibil ca producătorul să fi luat în considerare că după 18 deșurubări și înșurubări, filetul ar fi distrus? La aceasta intrebare nu am primit raspuns, drept pentru care am facut aceasta evaluare. Propuneri de imbunatatire: Mai mare atentie a celor care urmaresc efectuarea lucrarilor asupra unei masini. Timp de 17 ani de cand fac toate interventiile, dar toate interventiile, doar la acest service, si nu am avut decat o singura suparare peste care am trecut cu vederea, de data aceasta nu se poate trece cu vederea. Prima suparare a fost ca la o revizie , cand un angajat a ciupit un furtun si rezolvarea lui a fost sa scurteze acel furtun cu un centimetru. Explicatia service-ului a fost ca furtunele mai imbatranesc si de aceea a scurtat furtunul. Trecusera doar doi ani de la cumparare. Acum dupa 17 ani acelasi furtun este tot acolo dar surpriza , nu a mai imbatranit. Supararea reala a mea vine acum cand trebuie sa schimb baia de ulei, si nu este vorba de cost, ci de .... faptul ca cineva a gresit, iar clientul este luat de pr...st.

Recenzie Skoda Octavia 3

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu am nemulțumiri legate de servicii.

Calitate și corectitudine

Totul exceptional de la programare pana la plată

AUTEC AUTOTECHNIK CRAIOVA SERVICE-UL MEU DE INCREDERE DIN 2006 .

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): 5 stele pentru tot, începând cu programarea și terminând cu operativitate și calitatea lucrării .

Reparație în srvice-ul Autec Craiova

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Timpul pentru primirea în service este mare, 10 zile ... Propuneri de imbunatatire: Ar fi bine ca programarea de intrare în service să fie mai mică, maxim după 3 zile.

Diagnoza problema

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost pt o diagnoza. S-a constatat un zgomot la o busca după 5 minute de constatare. Ulterior am fost și la alte service-uri unde nu s-a confirmat problema