Lucr?rile de complexitate medie,cum ar fi schimb de ulei, pl?cu?e de frân?, anvelope, etc sunt rezolvate cu maxim? operativitate.

Express Service

Un serviciu de diagnoz?, dedicat fiec?rui autoturism în parte ?i efectuat? cu un echipament tehnic de vârf, menit s? v? ofere din prima clip? siguran?a c? “sunte?i pe mâini bune”. Noi v? oferim consultan??, Dvs.decideti!

Receptie directa

Linia ITP acreditat? RAR, dotat? cu echipament de ultim? genera?ie, asigur? verificarea tehnic? periodic? a ma?inii dvs.

Statie ITP

În atelierul nostru de tinichigerie ma?ina dvs. va fi readus? în starea original?. Efectu?m repara?ii de calitate superioar?, cu garan?ie ?i la pre?uri accesibile.

Tinichigerie

În vopsitoria noastr? ultramodern? utiliz?m vopsele ecologice pe baz? de ap?. Personalul nostru calificat v? garanteaz? realizarea unor lucr?ri de vopsitorie de cea mai bun? calitate.

Vopsitorie

Oferi?i-i ma?inii dvs. îngrijirea de care are nevoie. Vopseaua î?i pierde str?lucirea ?i se m?tuie?te din cauza c?ldurii, a frigului sau a prafului. Tratamentele periodice men?in aspectul impecabil al ma?inii dvs.

Tratamente speciale

Informa?i-v? asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atât vara, cât ?i iarna s? rula?i în condi?ii de siguran??.

Anvelope

Firma noastr? ofer? servicii de tract?ri auto non-stop ?i transport autoturisme, atât local, în cadrul municipiului Bac?u, cât ?i intern sau interna?ional. Tariful pentru aceste servicii este de 1,7 RON+TVA/Km.Dac? dori?i s? apela?i la serviciile noastre ne pute?i contacta la numerele de telefon: 0234/577.712 sau 0748/ 128.209. <a href="http://w3.car-mall.net/Haendler/R10171/ro/hdlr/eigeneseiten/R10171_1158756473578.htm" target="_blank">VEZI GALERIE FOTO</a> 

Serviciu tractari

Termenul de programare pentru ma?ina dvs. îl stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaz? în timp util ?i a?teptarea la recep?ie se reduce semnificativ, deoarece totul este preg?tit!

Programare telefonica

Echipa noastr? de profesioni?ti va g?si solu?ia optim? pentru ca dvs. s? ave?i autoturismul pe care îl dori?i.  Porsche Finance Group Romania furnizeaza clientilor sai solutii rapide si eficiente pentru achizitionarea automobilului dorit, potrivit conceptului " ONE-STOP-SHOP": achizitionare directa din showroom, finantare prin leasing sau credit, asigurari auto si o gestionare operationala a flotei auto. <a href="http://www.porschebank.ro" target="_blank">VIZITEAZ? SITE-UL PORSCHE FINANCE GROUP ROMÂNIA</a> 

Finantare - consiliere

Sta?ia noastr? de sp?l?torie auto utilizeaz? exclusiv produse ecologice pentru înfrumuse?area ma?inii dvs.

Spalatorie

<<ÎN CURÂND>> Echipa noastr? Weltauto v? va sta la dispozi?ie pentru a prelua autovehiculul dvs., oferindu-v? posibilitatea de a opta pentru unul nou.

Autovehicule de ocazie

Pentru cazuri exce?ionale am g?sit solu?ia deplas?rii dvs. la birou ?i înapoi la noi. – Ma?in? la schimb, la un pre? special.

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare câte ceva! La noi g?si?i oricând articole din domeniile: siguran??, confort, sport, optic?, îmbr?c?minte, antifurt ?i multe altele.

Accesorii, Shop

În cafeteria noastr? v? pute?i relaxa la o cafea sau pute?i citi o revist? într-o ambian?? pl?cut? ?i prietenoas?.

Cafeterie

Dvs. aduce?i ma?ina la noi. Noi v? asigur?m transportul gratuit pân? la cel mai apropiat mijloc de transport.

Shuttlebus

Auto Moto Invest

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

Evaluare totala partener (verificat): Operativitate, promptitudine, seriozitate

Evaluare skoda kodiak

Totul OK

Evaluare totala partener (verificat): Personalul amabil, profesioniști.

Un service de nota 10

Evaluare totala partener (verificat): Toate serviciile acordate!

Foarte mulțumit!

Propuneri de imbunatatire: Sa o tina tot asa!
Evaluare totala partener (verificat): Promptitudinea cu care am fost preluat la programare, comunicarea referitoare la ce este de facut asupra masinii si nu in ultimul rand preturile foarte bune la piese si manopera!

Evaluare service si achizitie

Fabulos

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitate și profesionalism.

Achiziție Skoda Octavia

service de incredere!

foarte buna

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Foarte ok

Evaluare totala partener (verificat): Seriozitatea si amabilitatea angajatilor

Experienta mea la reprezentanta skoda

S-a luat legatura telefonic cu clientul, caruia i s-a explicat ca durata mai mare de timp dintre deschiderea dosarului de dauna si intrarea efectiva a masinii in service, pentru inlocuirea parbrizului, a fost si din cauza acceptului intarziat al asiguratorului si totodata, in cadrul departamentului de tinichigerie exista un volum destul de important de lucrari service, majoritatea lucrari complexe, care s-au intins pe o durata semnificativa de zile. Clientul a fost programat in service, in momentul in care tipul si timpul lucrarii a permis acest lucru.

Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Nu am fost nemultumit de canalul de comunicare ci de programarea facuta (durata mare de timp sucursa)
Evaluare totala partener (verificat): Durata foarte mare de timp scursa intre data depunerii documentelor necesare schmbarii parbrizului (asigurare CASCO) si data chemerii la reparatie.

Auto Moto Invest

Auto Moto Invest

Auto Moto Invest

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul