Profesionistii

Evaluare totala partener (verificat): Intregul proces de inlocuire a airbagului s-a desfasurat intr-un mod profesionist (ca de obicei) si a durat foarte putin ca timp ( max 30 min ) , inlocuirea a avut loc in data de 14-09- 2023 , la ora 9:30 am fost programat / la ora 10 : 00 masina mi-a fost adusa cu airbagul schimbat .

De recomandat !

Evaluare totala partener (verificat): Personal amabil, proactiv, atmosfera placuta = profesionisti

ITP Avia

Respectare planificare program

Evaluare totala partener (verificat): Respectare planificare program

Foarte bine

Evaluare totala partener (verificat): A fost in regula, conform programarii si cerintelor.

Prima data în 8 ani când am fost dezamăgit un pic.

Propuneri de imbunatatire: Dacă timpul de așteptare depășește 4h, o informare din 2 în 2 ore a situației sa fie propusa clientului atunci când acesta rămâne în zona pt finalizarea lucrărilor și nu este din localitate. Evaluare totala partener (verificat): Rechemare in service pt ca după 6 ore nu mai era disponibil un specialist in geometrie a autovehiculului. Timpul foarte lung petrecut în asteptare fără informări din inițiativa agentului. Ar fi frumos dacă măcar la 2h clientul ar fi informat cu privire la etapele verificarii sau reparatiilor. A, încă o chestiune m-a deranjat. Când faci o lucrare în garanție, nu-i spui clientului ca-i faci o favoare. Vin la dumneavoastră de mai bine de 8 ani și nu mi s-a mai întâmplat asa ceva vreodată.

Service repetitiv pentru aceleași probleme

Calitatea reparatiei: Rezolvarea pe moment a deficientelor,ca după o săptămâna de utilizare acestea sa reapară. Evaluare totala partener (verificat): Aceleași probleme au reapărut la foarte scurt timp după ieșirea din service

Mod preluare, timp executie, calitatea lucrarii, atitudine angajati

A fost ok

vizita service revizie 2 ani

Recomand

Evaluare totala partener (verificat): Servicii rapide, de calitate

rapid si bine lucrat

Evaluare totala partener (verificat): totul prompt si facut bine