Home
DE / EN

Înapoi

CYBERNET AUTOCENTER ŠKODA PIATRA-NEAMT

CYBERNET AUTOCENTER ŠKODA PIATRA-NEAMT

4.9

99%

138 Evaluari

617200 Neamţ


Volkswagen

Service

Audi

Service

Škoda

Vanzare

Service

Volkswagen Autovehicule Comerciale

Service

Das WeltAuto

Das WeltAuto

Evaluari

5 stele

 

(132)

4 stele

 

(2)

3 stele

 

(3)

2 stele

 

(0)

1 stea

 

(1)

Satisfactie

4.91

Relatii Clienti

4.93

Organizatie

4.90

Competențe

4.97

Satisfacția față de autovehicul

4.77

Date suplimentare de identificare

3
Škoda

.

Propuneri de imbunatatire: Angajații sa fie mai deschiși cu clienții. Sa promoveze transparența Calitatea reparatiei: Nu mi-a comunicat nimic după inspecție, doar au venit cu un formular sa îl semnez. Evaluare totala partener (verificat): Am comunicat ca se aude un zgomot la frânare și după plecarea din service se aude identic. Angajații aveau atitudine de patron, ofereau informații trunchiate și parca încercau sa îmi ascundă ceva.

Sonstige

Costica Adi N.
5/18/2024
3
Škoda

Atentie la comunicarea cu clientii

Evaluare totala partener (verificat): Comunicarea a fost ok (programare, informatii piese, tarife, etc), pana in momentul in care asistentul de la Receptie Service probabil a plecat acasa si nu mi-a mai raspuns la telefon (incepand cu ora 15.45), ba chiar mi-a dat ocupat(?!) si apoi si-a oprit telefonul(!!). Pentru a afla stadiul lucrarii (ultima comunicare directa a fost la ora 13.45, fara o estimare a orei de finalizare a lucrarii) si ora la care pot ridica masina (era vineri, ora 16), am fost nevoit sa sun la reprezentanta, sa comunic situatia si sa fiu preluat de un alt asistent. Ca idee, la cati bani am dat pentru aceasta revizie, ma asteptam din partea angajatilor la mai multa atentie la comunicare... Propuneri de imbunatatire: Atentie la comunicarea cu clientii! Nu dati ocupat cand va suna un client in timpul programului de lucru!

Sonstige

Service

Constantin P.
5/16/2024
5
Škoda

Multumit

Räderwechsel

Cleopatra M.
5/10/2024
5
Volkswagen

Personalul foarete amabil si pregatit.

Räderwechsel

Doina G.
4/27/2024
5
Škoda

Reparatia este corespunzatoare

Reparatur

Andrei Z.
4/26/2024
5
Volkswagen

Echipa de profesioniști.

Service

Räderwechsel

~ R.
4/26/2024
5
Škoda

Seriozitate,profesionalism, amabilitate

Reparatur

Adrian D.
4/25/2024
5
Škoda

Great job!

Evaluare totala partener (verificat): Raspuns promt si oferta corecta a vanzarorului!

Fahrzeugkauf

~ E.
4/25/2024
5
Volkswagen

AM

Evaluare totala partener (verificat): Serviciul dumneavoastra a rezolvat problema ceruta.

Reparatur an Karosserie und Lack

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Reparatur

Zubehöreinbau

Mircea A.
4/25/2024
5
Škoda

client Skoda

Evaluare totala partener (verificat): s-a respectat programarea si s-a facut servisul masinii intr-un timp mai scurt decat s-a preconizat initial

Rückrufaktion

Constantin Daniel P.
4/12/2024
5
Škoda

Firma serioasă personal respectos

Propuneri de imbunatatire: O reprezetanță care face mulțumit orce client Evaluare totala partener (verificat): Am fost servit promt curat și o primire calda

Räderwechsel

Zubehöreinbau

Ioan C.
4/9/2024
5
Volkswagen

FOARTE MULTUMIT

Räderwechsel

Cabinet Medical Individual B.
4/9/2024