Schimb ulei cutie DSG vw passat b8

Delcar Brasov

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitatea personalului, promptitudine. Timpul de așteptare a fost mai scurt decât ma așteptam.

Calitate

excelent

Evaluare totala partener (verificat): profesionist si de cuvant

Reparatie skoda la Delcar

Evaluare totala partener (verificat): Pot spune ce nu mi-a placut. La o saptamana dupa ce am scos masina din service mi s-a aprins martorul de lichid de racire. A fost dat motorul jos si poate e normal dar ar fi fost ok sa am 1 l de lichid de racire folosit de skoda in masuna

Evaluare

Evaluare totala partener (verificat): Nu a fost respectat temenul de finalizare a lucrarii. Lipsa de profesionism din partea consultantului care mi-a comunicat ca ei nu lureaza cu roboti si este normal sa se intarzie. La solicitarea mea sa gaseasca o solutie petru rezolvarera acestei situati, acesta a zis ca verifica daca are o alta masina la schimb pana ce masina mea va fi reparate si revine cu un telefon. Din pacate, nu am primit nici o informatie, mai mult a uitat sa ma informeze si in ziua cand masina a fost gata. Propuneri de imbunatatire: Sa treaca termenul de finalizare si responsabilul pentru lucrare pe un formular dat clientilor ( format lectronic). Sa aiba un sistem de bonificatie /penalizari care sa tina cont de termenul de finalizare/ calitate lucrare. In cazul in care termenul sau calitatea nu este respectata clientul trebuie despagubit pentru ineficienta firmei Delcar Cu alte cuvinte sa se creeze un proces transparent intre firma si client.

.

.

Multumit, de 6 ani.

Evaluare totala partener (verificat): Au fost mereu atenti si au rezolvat oricare problema.

Multumit, de 6 ani

Evaluare totala partener (verificat): Lucrat ingrijit, mai rapid ca in trecut.

Excelent

Daniel M.

Evaluare totala partener (verificat): Nu am avut nicio nemulțumire.

Foarte multumit

Am fost preluat si tratat cu mult profesionalism. Mi s-au dat toate detaliile referitoare la necesarul masinii.