Intretinere

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am programat masina in service doar schimbul de ulei, dar oamenii s-au miscat surprinzator de repede. Propuneri de imbunatatire: As fi dorit a fac programare online, dar platforma functiona deficitar. Cand, in sfarsit, dupa mai multe incercari am reusit sa ajung la pagina de selectie a datei am putut constata ca nu era nicio zi disponibila pana in decembrie. Inainte de a ne directiona la aplicatia carlog nu am avut probleme cand am vrut sa fac o programare online.

Promptitudine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Masina a fost preluata si predata in timpul estimat.

Service Delcar

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am acordat această evaluare deoarece am întâmpinat o problemă la sistemul de frânare și doream o verificare. Am fost programat rapid, mi s-a explicat ce anume s-a întâmplat și că nu este cazul să îmi fac griji, iar la final am plătit și mai puțin pentru verificare decât mi s-a comunicat inițial.

Foarte bine.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personal profesionist , lucrari de calitate.

Profesioniști

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Problema a fost rezolvată, mai repede chiar decat mi s-a spus initial. Prețul a fost exact cel comunicat in momentul sosirii in service.

Inlocuire discuri si placute de frana F/S

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul, de la programare la executie a decurs a mers conform asteptarilor.

Multumesc

Suportul din partea d-lui Mihalcea Alexandru a fost de nota 10. La preluarea am venit și cu fiica mea de 4 ani și am fost plăcut surprins de interacțiunea prietenoasă.

Declar este Super!!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Pentru că sunt mulțumit de serviciile dumneavoastră.

Skoda Delcar Brașov - servicii de calitate ireproșabile

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism si promptitudine

Revizie

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Asa am considerat

Profesioniști

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Evaluare profesionista, servicii rapide

Profesionalism și orientare către client

Explicarea așteptărilor: Reprezentanta mi-a depășit așteptările prin profesionalism, atenția acordată și orientarea către client. Am apreciat în mod deosebit amabilitatea și disponibilitatea echipei de a răspunde la toate întrebările mele. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Întreaga echipă a fost prietenoasă, profesionistă și foarte bine pregătită. Am apreciat în mod deosebit orientarea către client, deschiderea și disponibilitatea de a răspunde cu răbdare și claritate la toate întrebările mele. M-am simțit ascultată și sprijinită pe tot parcursul procesului. Recomand cu drag acest dealer pentru profesionalismul și atenția acordată clienților! Motivul experienței în reprezentanța auto: Mediu prietenos și echipă orientată către client. Consiliere clienti: Foarte mulțumită. Vânzătorul a demonstrat cunoștințe foarte bune despre vehicul, opțiunile de finanțare și serviciile Škoda și a răspuns clar și profesionist la toate întrebările mele. Drive Test: A fost o experiență faină și relaxantă. Pe tot parcursul traseului mi s-a răspuns la toate întrebările și mi s-a prezentat mașina.