Oameni de calitate,servicii de calitate

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Intotdeauna sunt primit la timpul discutat,amabilitate,profesionalism,promptitudine

O experiență plăcută

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost preluat de un angajat foarte amabil iar serviciile au fost conform așteptărilor

Experienta personala

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Investigatia realizata in urma solicitarii mele (martor aprins + comportament diferit la functionare) a relevat necesitatea unei interventii care a fost programata si s-a desfasurat ok conform planului. Ulterior, la 2 zile, am sunat spunand ca simptomele masinii se manifesta in continuare, ceea ce ducea discutia si spre o posibila alta problema. A ramas sa mai urmaresc o saptmana mansina si sa revin. Am revenit si mi s-a spus ca voi fi sunat in 1-2 zile pt o programare de investigatie. Nu s-a intamplat, am revenit eu si am reamintit situatia peste o saptamana, cand mi s-a exprimat regretul pentru intarziere si mi s-a spus ca voi fi sunat inapoi in cursul acelei zile. Nu am mai fost sunat deloc, au trecut saptamani intregi. Desi nu era o urgenta si masina functioneaza, consider lipsa de profesionalism si pana la urma de respect pentru un client caruia ii transmiti increderea ca te vei ocupa de situatia lui. In trecut am avut experiente bune de comunicare si colaborare, dar in ultimul timp, chiar si inaintea acestui ultim eveniment am constatat o oarecare atitudine de "repede inainte" si amanari (uneori fara raspuns). In total, iau in considerare apelarea si catre alte service-uri, pentru a putea face o comparatie persoanla a experientei si a rezultatelor. Succes, numai bine! Propuneri de imbunatatire: Mentinerea promisiunilor (chiar daca sunt mult intarziate) si comunicarea astfel incat sa arate ca le pasa de client si nevoile lui, chiar daca nu vine cu o flota intreaga si doar cu o Skoda Scala.

Foarte multumit!!!

Am fost foarte multumit de serviciile Delcar!

Foarte multumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism

Părerea Clienților

Organizatie: Agentul care mi-a făcut actele,de fiecare dată a fost Neserios!! Am mesajele purtate cu dansul... La ultima vizită a mințit în documentul final... Proprietarul nu dorește efectuarea :măsuri 23DV și 23M4. A zis că dacă se face, se distruge Calculatorul sau nu o să mai meargă bine... Și Firma nu-și asumă răspunderea ! Chiar vă rog să mă informați, care este realitatea! Mulțumesc 🙏🇹🇩 ACȚIUNILE VW Consiliere clienti: Am spus în cele două Cartușe... Calitatea reparatiei: Am reclamat telefonic, cînd mi-a schimbat Mecatronicul,că la pornire în pantă întârziere prea mult... A zis că e normal... Dar înainte pornea mult mai repede !

Schimb parbriz

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Agentul a fost exemplar si problema s-a rezolvat foarte repede

Volkswagen Arteon R-Line 2.0 BITDI DSG

Am avut o experiență foarte bună la Delcar Brașov. Personalul a fost profesionist, amabil și bine pregătit. Problema mașinii a fost identificată rapid, iar reparația s-a făcut într-un timp scurt. Comunicarea a fost clară pe tot parcursul, iar costurile au fost explicate transparent. Sunt mulțumit de servicii și recomand cu încredere acest service.

Skoda

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): foarte promti

O muncă simplă bine făcută

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt foarte mulțumit de acțiunile reprezentantului vostru, Alexandru. Exact

promtitudine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): promptitudine

🙂happy

Sunt foarte mulțumită de echipa de la Delcar Brașov