Superb

Motivul experienței în reprezentanța auto: Amabilitate si rabdare in personalul reprezentantei. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personal profesionist si rabdator cu problemele mele de cumparator dificil. Explicarea așteptărilor: Am primit auto cu mici cadouri necesare si folositoare. Consiliere clienti: Profesionalism punctual.

Achizitie auto nou

Motivul experienței în reprezentanța auto: da a fost ok cand am ajuns, reperezentantul delcar mi-a oferit o cafea si apa si afost foarte amabil. Explicarea așteptărilor: reprezentantul delcar mi-a explicat timp de o ora toate dotarile si modul de folosire al masinei si m-a sunat si a doua zi pentru a imi cere feedback. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Experienta a foat una buna. reprezentantul Delcar mi-a prezentat cum se foloseste masina si dotarile. S-a ocupat si pe parcursul achizitiei de acte si eventualele solicitari. Consiliere clienti: pentru a va ajuta sa eveti serviicii de calitate. Propuneri de imbunatatire: ......

Excelent

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism

Revizie anuala

Evaluare totala a parteneruluievaluare verificata): Profesionalism și rapiditate, timp de așteptare foarte scurt , aprox 3h

Revizie, actualizare soft /

S.a efectuat revizia, înlocuire ulei, kit de distribuție, plăcute frână etc..plus rezolvarea unor probleme ale softului (incluse in garantia mașinii) in timpul specificat. Comunicare foarte bună cu dealerul.

Nu recomand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Mi s-a spus ca trebuie schimbata bateria. Bateria era noua si am testat-o apoi in doua locuri. E 100 %.

Vulpea albastra

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Reparații complete și conforme

Recenzie

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Serviciu prompt si rapid.

Revizie tehnică periodică

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Explicați privind operațiunile necesare, execuție rapidă

Reparare accident - Casco

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul a fost perfect. Felul in care mi s-au comunicat informatiile, am fost intotdeauna la orice etapa informat, jos palaria.

Service profesionist si calitativ

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): S-au facut toate lucrările relevante si am fost consultat. Propuneri de imbunatatire: Sa continuie sa ofere servicii de calitate si sa consilieze clientii prezentand si explicand avantaje si dezavantaje.

Reparatie in dosar dauna la Delcar

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Masina a fost reparata bine . Totusi a trebuit sa obtin eu acceptul de plata desi am mandatat Delcar sa se ocupe de dosarul de dauna . Altfel totul ok .