Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Non-stop pentru dumneavoastra! Mobilitate chiar si in caz de imobilizare. Trebuie numai sa apelati numarul 0751/222252 si veti beneficia de ajutor prompt.

Serviciu tractari

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Prin Porsche Leasing si Porsche Bank va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

Statia noastra de spalatorie auto utilizeaza exclusiv produse ecologice pentru infrumusetarea masinii dumneavoastra.

Spalatorie

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Autovehicul la schimb, la un pret special.

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport,  antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

ECO CAR

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

Evaluare Janos

Evaluare totala partener (verificat): Promptitudinea si profesionalismul

Skoda

Excelent

Evaluare totala partener (verificat): programare OK
timpul estimat pt efectuare OK

EcoCar OK

Evaluare totala partener (verificat): Sunt profesioniști! Nemulțumit sunt fiindcă Skoda nu oferă navigație gratuita pentru 1 an de zile!

Evaluare totala partener (verificat): Promptitudine

Evaluare totala partener (verificat): Sunt multumit, am primit cea mai buna solutie, in cel mai scurt timp, in cel mai avantajos pret.

reparatie

Evaluare totala partener (verificat): Au fost foarte amabil

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Skoda Scala

Revizie

La data de 06.09.2023 a fost inlocuite discurile de frana fata si placutele de frana - uzate si etrierele de frana spate stanga si dreapta - ambele blochate.Clientul a fost contactat telefonic la data de 11.10.2023, confom informatiile primite de la client doar o singura data a auzit un zgomot anormal de la sistemul de franare. Autovehiculul e programat pentru verificare la data de 16.10.2023/13:30.La data respectiva a fost constatat placute de frana spate zgomotoase, -inlocuite la un alt service conform declaratiei clientului.A fost oferit set de placute de frana punte spate si discuri de frana punte spate.

Evaluare totala partener (verificat): Ketszer vittem a szervizbe az autot a kerek nyikorgasa miatt (fekezeskor sikit mint a vonat). Eloszor javitottak a fekpofakon, masodszor kicsereltek oket, de a problema megmaradt. Igaz, mostmar halkabban sikit es csak fekezeskor, korabban fekezes utan es hangosabban sikitott.
Propuneri de imbunatatire: Inainte de predarea masinii catre proprietar, un tehnician al service-ului ar trebui sa faca un test-drive pentru verificarea reparatiilor, daca este necesar sa-i ceara acordul proprietarului.
Calitatea reparatiei: Nu relatez

scartait la franare

Clientul , cum si a mentionat, a fost informat despre lucrarile suplimentare si valoarea acestora inainte de a efectua reparatia.Clientul a solicitat service schimb ulei, fiind perioada concediilor , nu am putut programa de la o zi la alta.

Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Trebuia sa aștept o săptămâna.
Evaluare totala partener (verificat): Piesele de schimb foarte scumpe.

ECO CAR

ECO CAR

ECO CAR

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul