Experiență corectă, dar cu aspecte importante rămase neclarificate

Consiliere clienti Experiența generală din această vizită nu a corespuns pe deplin așteptărilor mele. Am venit în service pentru două aspecte specifice — consumul de ulei și zgomotele din zona suspensiei spate — însă discuțiile au părut orientate mai mult spre operațiuni standard și înlocuiri de piese, decât spre investigarea cauzelor acestor probleme. Deși am menționat că sunt îngrijorat în special de consumul de ulei, nu am simțit că s-a realizat o analiză detaliată pentru identificarea unei cauze clare. Mi s-a comunicat că valorile sunt în limitele acceptate, însă consumul observat de mine rămâne semnificativ și cred că ar merita o verificare mai aprofundată. În ceea ce privește zgomotele de la suspensie, am primit explicații despre posibile cauze și lucrări necesare, însă problema a rămas prezentă după intervenție. Mi-aș fi dorit o abordare puțin mai orientată spre diagnostic și rezolvarea punctuală a problemelor semnalate, nu doar spre lucrările care pot fi efectuate rapid. Calitatea reparației Din perspectiva mea, rezultatul intervenției nu a fost pe deplin satisfăcător. Am venit în service pentru două probleme — consumul de ulei și zgomotele din zona punții / suspensiei spate — iar la finalul vizitei: * consumul de ulei nu a avut o cauză clar identificată; * nu au fost efectuate teste suplimentare pentru investigarea consumului; * zgomotele reclamate sunt în continuare prezente; * unele operațiuni au fost amânate, cu recomandarea de a reveni ulterior. Chiar dacă au fost efectuate anumite lucrări și înlocuiri de piese, problemele pentru care am programat vizita au rămas nerezolvate. Din acest motiv, percepția mea este că eficiența intervenției a fost redusă, întrucât simptomele inițiale sunt încă prezente.

Multumit

Multumit, profi ca de obicei.

Verificare mașină la termen

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Programare rapidă, preluarea mașinii pentru lucrări cu foarte mică intarziere

Recomand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul super ok, promptitudine, explicatii detaliate, client service

Excelent

Echipa super, calitate f buna

Profesionisti 👍

O experienta de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Consultant ok, reparatie modesta

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Discutiile cu reprezentantul de vanzari au fost bune, insa reparatia lasa de dorit. Au reparat doar pe afara iar pe dinăuntru nu i-au interesat, a ramas cu luft si vopseaua sărită. Slab, neglijent, nonșalant. Lucrare de slaba calitate.

Profesionisti

Angajații sunt profesioniști , amabili. Voi reveni la acest service cu placere.

Multumit de serviciile ETG

Am ales ETG pentru ca in trecut am mai beneficiat de serviciile lor.

Revizie VW Polo

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Maniera profesionista in care am fost tratat

EURO TEHNO GROUP SER, SERVICE RECOMANDAT CLIENTILOR PRETENTIOSI

Promptitudine si profesionalism, sediu reprezentanta la standarde ridicate

recenzie

o echipa grozava si un service foarte bun!