Vizita anuala pentru revizie

Foarte multumit de serviciile Euro Tehno Group

Totul ok

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Keep up the good work

Scimbare amortizor haion in garantie

O companie foarte serioasa cu care nu am avut experiente neplacute cu niciuna dintre masini. Am avizat o problema la amortizorul electric al haionului, care a fost schmbat in garantie rapid si fara costuri suplimentare

ETG la superlativ

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): De mai multi ani apelez la serviciile societatii si de fiecare data nota cuvenita este cea maxima

Service

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Service impecabil,cu personal calificat și de o amabilitate fantastica

Experiență foarte bună

Totul a mers conform așteptărilor și am fost mulțumit de serviciile prestate

Profesionalism

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Amabilitate si operativitate.

Problema cu camera spate

A fost perfect reglata de către echipă.

Service eficient si de încredere.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism, rapiditate si atentie la detalii. Proactivi si empatici la nivel de client, intodeauna disponibili pentru solutionarea problemelor constatate.

Vizita recenta Eurotehnogrup

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Foarte multumit. Personalul este foarte amabil iar servisarea este rapida si de calitate

recenzia mea la euro techno group

am fost primit si luat in primire repede si la obiect. am explicat ce si cum si au dat raspunsurile pe masura. sunt foarte satisfacut de serviciile oferite si mai revin.

Experiență corectă, dar cu aspecte importante rămase neclarificate

Consiliere clienti Experiența generală din această vizită nu a corespuns pe deplin așteptărilor mele. Am venit în service pentru două aspecte specifice — consumul de ulei și zgomotele din zona suspensiei spate — însă discuțiile au părut orientate mai mult spre operațiuni standard și înlocuiri de piese, decât spre investigarea cauzelor acestor probleme. Deși am menționat că sunt îngrijorat în special de consumul de ulei, nu am simțit că s-a realizat o analiză detaliată pentru identificarea unei cauze clare. Mi s-a comunicat că valorile sunt în limitele acceptate, însă consumul observat de mine rămâne semnificativ și cred că ar merita o verificare mai aprofundată. În ceea ce privește zgomotele de la suspensie, am primit explicații despre posibile cauze și lucrări necesare, însă problema a rămas prezentă după intervenție. Mi-aș fi dorit o abordare puțin mai orientată spre diagnostic și rezolvarea punctuală a problemelor semnalate, nu doar spre lucrările care pot fi efectuate rapid. Calitatea reparației Din perspectiva mea, rezultatul intervenției nu a fost pe deplin satisfăcător. Am venit în service pentru două probleme — consumul de ulei și zgomotele din zona punții / suspensiei spate — iar la finalul vizitei: * consumul de ulei nu a avut o cauză clar identificată; * nu au fost efectuate teste suplimentare pentru investigarea consumului; * zgomotele reclamate sunt în continuare prezente; * unele operațiuni au fost amânate, cu recomandarea de a reveni ulterior. Chiar dacă au fost efectuate anumite lucrări și înlocuiri de piese, problemele pentru care am programat vizita au rămas nerezolvate. Din acest motiv, percepția mea este că eficiența intervenției a fost redusă, întrucât simptomele inițiale sunt încă prezente.