Cupra Formentor TDI

Interactiune buna, oferte bune, cumva m-am simtit mai bine decat la alti dealeri "consacrati" ai grupului VW. Livrare la timp.

Schimb distributie

Masina functioneaza corespunzator. Timpul de finalizare a lucrarii a fost mai mare decat normal datorita volumului de lucru insa a fost ok in final.

GTT , e ce trebuie

Highlights la experienta la achizitie: A fost o colaborare buna pe tot parcursul , de la test drive pana la livrare

cupra terramar vz

masina OK, servicii OK, discount bun oferit

Servicii de top

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Se respecta programarea. Reparatii rapide.

Mult loc de mai bine

Calitatea reparatiei: A fost identificata o problema la baterie si mi-a fost comunicat acest lucru, inclusiv despre deschiderea unei comenzi. In paralel s-a comunicat un pret prohibitiv pentru schimbarea placutelor fata si spate (aprx 3000 lei). La scurt timp dupa ce am comunicat ca nu doresc schimbarea placutelor, mi s-a transmis ca dupa alte masuratori..bateria nu mai trebuie schimbata, desi am precizat ca in urma nu cu mult timp masina m-a lasat in drum, din cauza bateriei. Ulterior am schimbat placutele in service autorizat cu 900 lei! Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): A fost identificata o problema la baterie si mi-a fost comunicat acest lucru, inclusiv despre deschiderea unei comenzi. In paralel s-a comunicat un pret prohibitiv pentru schimbarea placutelor fata si spate (aprx 3000 lei). La scurt timp dupa ce am comunicat ca nu doresc schimbarea placutelor, mi s-a transmis ca dupa alte masuratori..bateria nu mai trebuie schimbata, desi am precizat ca in urma nu cu mult timp masina m-a lasat in drum, din cauza bateriei. Ulterior am schimbat placutele in service autorizat cu 900 lei! Propuneri de imbunatatire: Preturi de manopera decente. Aplicarea discounturilor de loialitate.. mie mi s-a aplicat dupa ce am intrebat eu, desi numai la acest service am avut interventii. Daca nu stiam, nu intrebam.. nu primeam nimic. Durata foarte mare (3-4 ore) de la predare auto la comunicare estimat necesar reparatii..practic masina aparent a stat degeaba jumatate de zi, desi vizita a fost cu programare. Indoiala ca lucrurile se desfasoara într-un mod onest.. mi s-a comunicat problema bateriei si deschiderea comenzii pana cand am spus ca nu sunt dispus sa schimb placutele. Coincidenta subit s-a reconsiderat nevoia si nu mai era nevoie. Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: In trecut am facut o programare prin aplicatie si mi s-a comunicat ca programarea nu s-a inregistrat.. ajungand ca solutie la programarea prin telefon.

VW CC

Multumit de ajutorul oferit.

Prima revizie la Arona

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Bunăvoință, corectitudine, competență.

Un loc unde ai incredere ca masina va fi reparata

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): claritate a lucrarii, calitate si rapiditate in executie

Service cu servicii bune, respect pentru clienti

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): totul de la preluare masina, comuinicare, explicatii etc

Servicii excelente

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Reparatia a durat puțin

f bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): totul a fost Ok