Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Non-stop pentru dumneavoastra! Mobilitate chiar si in caz de imobilizare. Trebuie numai sa apelati numarul 07222.957 si veti beneficia de ajutor prompt.

Serviciu tractari

Prin Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Echipa noastra de rulate va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou.Informatii la tel 0263.206.073

Autovehicule de ocazie

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Masina la schimb, la un pret special.

Autovehicul la schimb

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

In cafeteria noastra va puteti relaxa la o cafea sau puteti citi o revista intr-o ambianta placuta si prietenoasa.

Cafeterie

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Uitati de efortul de a gasi un loc pentru rotile pe care tocmai le-ati schimbat! Noi va asiguram depozitarea rotilor de iarna/vara la un pret special.

Depozitare roti

Statia noastra de spalatorie auto utilizeaza exclusiv produse ecologice pentru infrumusetarea masinii dumneavoastra.

Spalatorie

Accesorii originale la preturi interesante.

Boutique

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Pentru că sănătatea ta este importantă: 
 
✅&nbsp;Preluăm noi GRATUIT* automobilul de la tine și &icirc;l returnăm după efectuarea lucrărilor de Service. 
✅&nbsp;Igienizăm automobilul &icirc;nainte și după efectuarea lucrărilor de Service. 
✅&nbsp;Purtăm mănuși și măști de protecție. 
✅&nbsp;Folosim huse pentru protejarea interiorului.

Preluare/Restituire Autovehicul

MATEROM AUTOMOTIVE

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Revizie și ITP

Am apreciat in mod deosebit rapiditatea programarii, verificarea extinsa si diagnosticarea autovehiculului, pretul rezonabil al pieselor si faptul ca am fost sunat pentru a detalia reparatiile necesare, fiind solicitat la fiecare pas accept de reparatie

un service de reprezentanta foarte bun

👍

Evaluare totala partener (verificat): Timp de așteptare scăzut, profesionalism

Mulțumit

Evaluare totala partener (verificat): Precizie, corectitudine, estimare corectă a timpului, amabilitate
Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Programarea on line a eșuat, reușind doar prin telefon, contactat de un consultant

MATEROM AUTOMOTIVE

MATEROM AUTOMOTIVE

MATEROM AUTOMOTIVE

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul