Rusu Ionut Robert

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Mulțumit! Curățenia vehiculului: Nu a fost nevoie de curățenie.

Inspectie

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism

Foarte bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Chestionar de satisfactie Ok

Recomand cu încredere.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Seriozitate, profesionalism, amabilitate, implicare.

Actualizare software Skoda Enyaq 80

Rechemare , actualizare software.

Perfect

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul

Profesioniști  .

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Inginerii de la recepție sunt oameni profesioniști și cu multă înțelegere .

Astept sa treaca perioada de garantie ca sa pot alege alt service.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): In cadrul reparatiei (prin casco) mi s-a zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj ( desi nu ar fi trebuit sa se umble acolo). CaNd am semnalat acest fapt, intai au negat..apoi si-au cerut scuze (avand si poza de la intrarea in service) si mi s-a spus ca ma vor contacta pt remediere si nici acum nu au facut-o. Mi s-a schimbat suportul de numere cu unul de Mega Auto desi nu am fost intrebata ( la ultima vizita am zis explicit ca nu vreau sa faca asta). Calitatea reparatiei: In cadrul reparatiei (prin casco) mi s-a zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj ( desi nu ar fi trebuit sa se umble acolo). CaNd am semnalat acest fapt, intai au negat..apoi si-au cerut scuze (avand si poza de la intrarea in service) si mi s-a spus ca ma vor contacta pt remediere si nici acum nu au facut-o. Mi s-a schimbat suportul de numere cu unul de Mega Auto desi nu am fost intrebata ( la ultima vizita am zis explicit ca nu vreau sa faca asta). Propuneri de imbunatatire: Sincer atitudinea unora nu este potrivita pentru cei care lucreaza in domeniul serviciilor. Curățenia vehiculului: Masina era curata..DAR In cadrul reparatiei a fost zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj.

Foarte slab pregătiți

Calitatea reparatiei: Am solicitat sa ma informeze cu privire la dotarile auto, lucru care nu s-a intamplat, pur si simplu se uitau la mine cu o privire pierduta Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am solicitat sa ma informeze cu privire la dotarile auto, lucru care nu s-a intamplat, pur si simplu se uitau la mine cu o privire pierduta

Corectitudine si profesionalism

Toate etapele,de la adresabilitate,comunicare,planificarea lucrarilor si calitatea finala a serviciilor au fost la cel mai inalt nivel .

Excelent

Sunt mulțumit de serviciile oferite de MEGA AUTO IAȘI.

Bine dar se poate mai bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personalul de la receptie foarte amabil . S-a dat curs imediat solicitarilor mele . Propuneri de imbunatatire: Desemnarea unui responsabil care sa verifice lucrarile efectuate deoarece in cazul meu aripa stanga fata nu a fost fixata corespunzator in partea superioara langa parbriz si are joc. Deasemenea, desi am solicitat si achitat o inspectie tehnica, se afiseaza in bord incontinuare mesajul de a efectua o inspectie …