Evaluare vizita revizie passat

Servicii in principiu bune/ f. bune

Consiliere clienti: Mi s-au facturat 0,5L de ulei de motor in plus si nu inteleg de ce, fiindca la ultimele revizii mi s-au facturat 5,5L (la doua din revizii) si la una 5,7L, dar niciodata 6L in total ca la ultima revizie. Baia de ulei/ capacitatea e aceeasi, deci un service ar trebui sa puna aceeasi cantitate de ulei la fiecare schimb. Mentionez ca masina nu are joja, dar indicatorul de ulei mereu a aratat maximul. Am inclusiv facturile doveditoare. Nu vreau sa creez probleme nimanui, dar as vrea sa primesc o explicatie…

Multumit de servicii

Evaluare totala partener (verificat): Disponibilitate, promtitudine, profesionalism

A fost foarte bine

Mulțumit de reparație

Mai bine va mai ganditi

Calitatea reparatiei: Au pierdut 2 suruburi de la scaun sofer, au murdarit un capitonaj, a trebuit sa ma intorc in alta zi pt remediere. Lacul este prea zgronturos iar bara spate nu vine la linie. Consiliere clienti: Comunicarea cu dl responsabil la care am lasat masina a fost foarte greoaie, inexacta si dificila, 0 simt de empatie si nu stia niciodata in ce stadiu se afla masina in reparatie Organizatie: Masina a stat 2 luni ca urmare a necorelarii tinichigerie cu mecanica, masina a avut timpi morti intrucat nu au constatat tot ce trebuia la timp desi erau chestiuni la vedere, precum capitonaj stalp, sau au uitat sa comande piese:suport roata rezerva, siguranta fuzibila baterie.

Foarte mulțumită

Evaluare totala partener (verificat): Lucrări de calitate executate cu profesionalism

Midocar Otopeni

Evaluare totala partener (verificat): Personalul capabil si prietenos, vizita s-a desfasurat foarte rapid.

Evaluarea utilizatorilor

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitatea consilierului și ajutor în a-mi explica pe înțelesul meu Propuneri de imbunatatire: M-a incantat în mod plăcut ajutorul consilierului, iar ca și aspect neplăcut, este faptul că nu mai oferiți, măcar un transport de legătură.

Dealer VW serios

Sunt interesati sa rezolve problemele clientilor

Desi nu aveam programare, m-au programat in aceeasi zi su mi-au rezolvat problema.

Revizie

f buna