Midocar

Evaluare totala partener (verificat): Personal amabil, servicii calitative. Vom reveni!

Lucrul bine făcut.

Evaluare totala partener (verificat): Foarte bine, corect și precis.

Mi-a plăcut!

Calitatea face diferenta

Evaluare totala partener (verificat): Servicii de calitate si profesionismul angajatilor

Revizie anuala

Evaluare totala partener (verificat): - Sfaturile consilierului, amabilitate si rapiditate

Evaluare service

Evaluare totala partener (verificat): Vin de 7 ani in acest service si pana acum n-am avut probleme.

Excelent

Evaluare totala partener (verificat): Amabilitatea, profesionalismul, atmosfera, consilierea, etc

Service

Organizatie: Repet, faptul ca am fost tinuta la distanta de ceea ce s-a efectuat inauntru, ca nu mi s-a aratat ce anume ulei sau filtru a fost schi.bat, ca nu mi s-a explicat preturile de pe factura.....o distantare fata de client inadmis ila. Calitatea reparatiei: Habar nu am ce lucrare s-a facut. Si cum. In afara de ce este scris pe factura. Masina a fost luata si adusa peste 3 ore. Cum sa verific ce lucrare s- a facut, ce ulei s-a pus sau daca in mod real a fodt schimbat.... Evaluare totala partener (verificat): Am raspuns deja

Plata servicii

Consiliere clienti: Nu s-a putut elibera autoturismul inainte de efectuarea integrala a plati! Autoturismele inmatriculate la marile companii (e.g. GARDEN CENTER GROUPSRL), efectueaza plata serviciilor prin virament bancar, iar platile pentru astfel de servicii intra la categoria "secundare"! Protocolul impune obtinerea avizelor de la mai multe persoane din conducere, ceea ce implica de asemenea, timp". Procesarea acestora nefiind prioritara, se pot inregistra intarzieri. Acesta nu este un motiv intemeiat sa se retina autoturismul in SERVICE, inainte de confirmarea platii, probabil o precautie suplimentara din partea dumneavoastra! Evaluare totala partener (verificat): Nu!

Dealer serios

Evaluare totala partener (verificat): Atentie pentru client

"Vedeti ca-i in parcare masina"

Organizatie: La ridicarea masinii reprezentantul nu era la birou, mi s-a dat cheia de catre un alt coleg si am fost "invitat" sa dau o tura prin parcare sa-mi caut masina. Nu am gasit-o din prima si l-am rugat pe coleg fie sa ma insoteasca sau sa-l sune pe reprezentatul meu. Acesta a refuzat si a fost nevoie sa pornesc o discutie in contradictoriu pana un alt coleg a intervenit pt a aplana situatia si pt a ma conduce undeva in spate unde intr-un final mi-am gasit masina. Atitudinea angajatilor lasa de dorit, sunt demotivati, acizi si au o atitudine sfidatoare la adresa clientilor. Serviciile lasa foarte mult de dorit din acest punct de vedere.

Disponibilitate totala

Evaluare totala partener (verificat): Gasirea unei solutii pentru o programare intr-un interval de timp foarte scurt, astfel incit sa pot beneficia de utilizarea autovehiculului.