Timp de așteptare foarte mare și manoperă suplimentară neclar justificată

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): „Timpul de așteptare pentru ITP și schimbarea plăcuțelor de frână a fost nejustificat de mare. Mașina a stat perioade îndelungate pe rampă fără intervenții vizibile, ceea ce a dus la o durată totală excesivă a lucrării. Din perspectiva clientului, timpul efectiv de lucru nu pare să justifice intervalul total petrecut în service și ridică semne de întrebare privind orele de manoperă facturate. Consider că este necesară o mai bună organizare a activității și o transparență mai clară în ceea ce privește timpul de lucru și costurile aferente.”

Super ok

Am abut o problema cu suspensia pe spate. Totul a mers fara probleme, am dat avansul, pisele au venit cam intr-o saptamana, m-am programat si totul e mers super bine. Vin de ani de zile aici. E un sevice convenabil ca locatie pentru mine, dar si serios.

Un client încântat

O experiență frumoasă! Mă bucur ca am ales acest loc.

Totul de bine despre MIDOCAR VITAN!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Promptitudine și seriozitate.

Midocar Super

Servicii si consiliere Super ! FB

Păcat că nu aveți piese.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Pentru mașinile mai vechi nu aveți piese de schimb chiar și aftermarket.

Dezastru de masina, dezastru de servicii post vanzare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): am raspuns mai devreme Consiliere clienti: 3 zile a stat masina pentru o diagnoza. Si sunt ferm convins ca daca nu reveneam cu un telefon, dura chiar mai mult. Calitatea reparatiei: In urma diagnozei si a stabilirii problemei, nu am primit nici un fel de hartie. Doar o factura de plata si o estimare de cost. Ar fi trebuit sa primesc si eu raportul diagnozei avand in vedere ca am platit peste 500 de lei.

Experienta excelenta achizitie T-Roc

Foarte multumit de colaborare. Totul a decurs ok, de la comunicare pana la livrarea masinii. Recomand cu incredere pentru profesionalism si seriozitate. 5 stele meritate!

Se poate mai bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Comunicare deficitara. Nu e prima oara cand o reparatie dureaza mai mult decat s-a estimat. Macar masina sa primesc la schimb cand se intampla asta…si nu contra cost. Discutsm de reparatii pe garantie pentru defecte de fabricatie. Decontati costul pentru masina de schimb la VW, nu mi se pare normal sa fiu nevoit sa platesc 500 lei pe zi pentru o masina de schimb cand masina este noua si sunt defecte clare ale producatorului Organizatie: As fi preferat sa fiu contactat cand s-a schimbat persoana care se ocupa de cazul meu, nu sa sun eu de 3 ori la acel numar de telefon si apoi la receptie pentru a afla motivul pentru care nu primesc vesti despre masina nici dupa 5 zile Consiliere clienti: Dupa ce colega care a preluat masina si-a dat demisia, colegul care a preluat-o nu mi-a comunicat update uri. Masina a stat peste 10 zile in service desi am lasat-o initial pentru maxim 5 (ca sa fie mai repede reparata cand venea piesa, care a ajuns dupa 4 zile)

foarte buna

lucrarile sunt foarte bune

Sesizare!

Domnul manager, ce faceți cu monitorul din sala de așteptare undr nu funcționează camerele video din service ca să putem vedea exact ce se face la mașină?! De 2 ani aceeași "problemă"!!! Bă funcționează 2 care nu se văd bine că sunt foarte murdare lentilele la camere, ori monitorul nu merge. Sunt multe recenzii si plangeri că nu se schimbă uleiul la cutie sau haldex, dar este trecut pe factură si oamenii plătesc! Am să fac o sesizare la ANPC pentru acestă situație si la conducerea de afară. Rușine!

evaluare schimb placute frana

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Programare prompta si rapida, personal cu relationare buna.