Recomand

OPEN AUTO CENTER IASI

Service Skoda VW foarte profesionist.

Evaluare totala partener (verificat): Personalul profesionist și bine pregătit. Au rezolvat toate problemele semnalate.

PROPRIETAR

Evaluare totala partener (verificat): SUNT FOARTE MULTUMITA DE SERVICIILE OFERITE DE ACEST SERVICE

Verificare martor check engine

Acum, foarte nemulțumit de acest service.

Calitatea reparatiei: La 5 zile dupa schimbarea cauciucurilor, aceste erau desumflate. Am fost la o statie de vulcanizare si mi s-a spus ca nu fusesera curatate jantele. Au rezolvat problema, au curatat jantele (era mult pamant) si dupa aceea nu s-au mai desumflat Evaluare totala partener (verificat): Pentru un schimb de cauciucuri si un bec stop dreapta am stat 4 ore, desi eram programat la aceste interventii. Am fost lasat sa astept si nu mi s-a dat nicio explicație de ce am asteptat asa de mult. De cate ori ma uitam in atelier, nimeni nu se ocupa de masina, desi multi lucratori pareau ca nu fac nimic. Si alti proprietari care asteptau erau revoltati de timpul de asteptare. Propuneri de imbunatatire: Am masina aceasta de 14 ani si am fost foarte multumit de ea. De fiecare data, orice operatie de service am facut-o la această unitate si am fost foarte multumit. Persoana la care ma adresam era domnul inginer Dan Suru, o persoana de o eleganță foarte rară, care îmi explica orice problemă apărută si orice intervenție făcută asupra autovehiculului. Am avut întotdeauna încredere în acest service și în lucrările efectuate acolo și întotdeauna am recomandat și altora această unitate. Domnul inginer Suru s-a pensionat și se pare că acum situația este cu totul alta. Când am plecat, mi s-a înmânat o hârtie cu ce am de plătit, persoana respectivă (domnul Iulian) vorbea la telefon și nu mi-a spus absolut nimic. Am așteptat să termine convorbirea și i-am cerut să-mi dea o hârtie, o dovadă că am lăsat anvelopele acolo. Mi-a înmânat o hârtie care ulterior am văzut că nu era ceea ce eu cerusem, ci doar era menționat că fuseseră schimbate anvelopele. Și toate acestea în timp ce vorbea la telefon. În rest niciun cuvânt... Cu regret vă spun că trebuie să găsesc alt service la care să-mi rezolv de-acum problemele.

Recomand

Evaluare totala partener (verificat): Respectarea programării, seriozitate, comunicare, rapiditate

Recomand

Evaluare totala partener (verificat): Profesionalism

Skoda octavia

Evaluare totala partener (verificat): Modul de comunicare, termenul de reparatie

Promptitudine și calitate

Evaluare totala partener (verificat): Promptitudine și calitate de

Ok

Ok

Recomand

Evaluare totala partener (verificat): Calitatea serviciilor, rapiditatea, politetea agentilor si colaborarea cu acestia.