Data viitoare merg in alta parte

Organizatie: Programarea a fost efectuata pt un consilier de service cu o luna inainte, iar in ziua programării respectivul era in concediu. Apoi nr de înmatriculare pt programare fusese notat greșit... Consiliere clienti: Ca sa pot preda masina pt revizie am fost la cel putin 2 persoane Ca sa pot primi, respectiv achita factura, a trebuit sa cer informații de la 4 angajați fiind trimisa de la unul la altul precum mintea de ping pong

10  cu coroniță !

Excelentă, corectitudine, profesionalism !!

Front desk de 5 stele

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Front desk de 5 stele

Vizita PBN -Cupra

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am dat Bun ptr ca nu an fost proactivi Nu au oferit servicii suplimentare

Auto Cupra tratată neprofesional

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Bună ziua! Înainte să vin la unitatea dvs.de service am consultat producătorul din Spania cu privire la zgomotul din cutia de viteze și acesta mi-a răspuns că nu produce autoturisme Cupra cu zgomote la cutia de viteze, motiv pentru care a redirectionat e-mail-ul meu către Porsche Bucuresti Nord la o colegă a dvs. Respectiva doamnă m-a sunat pentru a face o programare la dvs.pentru remedierea problemei....rezultatul îl cunoașteți și dvs.

Foarte multumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Servicii de calitate. Sunt foarte mulțumit.

Experiența de nota 10

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Calitatea foarte bună a lucrărilor

Servicii excelente

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Consultanti de vanzari profesionisti, pusi la punct cu toate informatiile si foarte disponibili. Am fost atat la Volkswagen cat si la Cupra si am primit acelasi nivel foarte inalt de servicii.

Super profesioniști

Am avut tot suportul din partea doamnei Diana

Passat Alltrack

Totul a fost OK, mai ales comunicarea cu Consilierii e service.

Caracterizare obiectivă

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Punctualitate, profesionalism, amabilitate.

Dezinteres total față de clienți.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Comunicarea cu clienți lipsește cu desăvârșire, sau se dau informații false fără scrupule. Durata extrem de mare pentru reparație (4 săptămâni) Propuneri de imbunatatire: Nu acceptați mașini dacă nu le băgați în reparație imediat, sau programați-le atunci când aveți loc. Dar reparațiile fiind pe Casco nu vă interesează decât să prindeți mașina de la client pentru bani, iar reparațiile când se va putea, chiar dacă stă la dvs fără să intre la reparație. Curățenia vehiculului: Lipsa comunicării, durata mare de reparație si durata mare cat mașina a stat de pomană.