Verificare tehnică la 4 ani

Evaluare totala partener (verificat): Totul este ok

Revizie periodica

Evaluare totala partener (verificat): Seriozitatea si promptitudinea.

Skoda

Un service profesionist și corect din punct de vedere financiar

Evaluare totala partener (verificat): Rapiditatea și calitatea lucrărilor efectuate, mai ales în vedere prețul, m-au făcut să fiu un client foarte mulțumit, care cu siguranță va mai apela la serviciile dumneavoastră.

Totul a decurs perfect

Evaluare totala partener (verificat): Domnu de la întâmpinare clienți a fost foarte politicos. Reparația a fost executată excelent. Voi reveni cu drag.poate cu rechemarea pentru cutia dq381 cu problema cu pompa de ulei. Mulțumesc mult

Neseriozitate, dezamăgire, umilință

Evaluare totala partener (verificat): Am fost planificat(programat) pt ora 13.00 și nu m-au luat în seamă până la ora 14.00 după ce m-am dus și le-am spus ca vin de la Mangalia... probabil pt că am vrut să fiu de față la tot ce se face (schimbă) la mașină. Au adus într-un recipient uleiul pe care l-au schimbat. Vrac. Habar n-am ce ulei au băgat. Materialele foarte scumpe, aproape dublu față de aceleași materiale luate de pe net. Am solicitat să se uite la senzorul de parcare pe față fiindcă se activează foarte des nejustificat, au spus că este de la suportul de număr, când mi-au dat cheile că este gata am întrebat dacă s-au uitat la senzor și m-au asigurat ca da. Nu s-au atins de el. Și pot continua dar.... Loialitate: Seriozitatea (punctualitatea) lasă de dorit, calitatea materialelor, orice altă problemă semnalată nu a fost luată în seamă..

Experienta foarte pozitiva

Singurul service care a raspuns prompt si care a executat reparatia complexa conform standardelor VW

Service VW

Evaluare totala partener (verificat): Servicii ireprosabile

Service

Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Am sunat de 4 ori la numărul de telefon de pe site și din aplicația mașinii și nu a răspuns nimeni. De aceea am fost nevoit să mă deplasez până la sediul lor pentru programare.

Evaluare sumativă

Evaluare totala partener (verificat): Disponibilitatea personalului

Multumit

Propuneri de imbunatatire: Posibilitatea prezentei sau vizualizarea activităților/ serviciilor. Evaluare totala partener (verificat): Promptitudine

client multumit

Evaluare totala partener (verificat): rapiditate in rezolvare