Servicii de calitate.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): 🤗 🤗🤗🤗🤗🤗 Propuneri de imbunatatire: Lucrari foarte bine executive.

Probleme care persista de 3 ani la Skoda KAMIQ-datoarate fabricarii defectuase

Calitatea reparatiei: Am tot sesizat niste probleme la masina inca de acum aproximativ un an. Tin sa mentionez ca aceste probleme au inceput sa apara la masina dupa ce din cauza montajului in procesul de fabricatie s-a ciupit o garnitura de la cutia de viteze si am pierdut ulei. M am dus cu masina in service pentru pierderea neobisnuita de ulei, iar acestia doar au completat cu ulei si au inlocuit garnitura... Inspectia cutiei a fost considerata ok, chiar daca eu am sesizat smuciri si un zgomot ciudat la aceasta. Dupa acest eveniment cred ca am avut inca vreo 2/3 intrari in service pe aceasi problema iar solutie nu am primit momentan, rezolvarea a fost ca masina merge bine si cam atat. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Dezamagita. Am inlocuit antena de 3 ori pana acum... Plus faptul ca de 3 ani nu gasesc pe cineva capabil sa imi spuna de ce cutia de viteze nu merge in parametrii (prezinta smuciri, zgomot) dupa pierderea de ulei a acesteia (acest fapt s-a dataorat montajului din fabricatie) Propuneri de imbunatatire: Atentie la solicitarile/sesizarile clientului

Revizie ITP

Sunt foarte multumit de interactiunea cu reprezentantul Brady Auto Center care a manifestat o atitudine foarte amabila, orientare catre client in vederea identificarii si solutionarii nevoilor precum si un mod de comunicare deschis catre oferirea de solutii

Situatie

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu sunt convinsa ca maina mea nu are nici o problema. În continuare zgomotul la fiecare frânare se aude gălăgios. Este o mașină nouă care face foarte mult zgomot. Aștept de zile întregi un document oficial care mi-a fost promis ca îl voi primi unde sa mi se garanteze ca sunetul este normal si ca nu strica mai tare masina

Recomand Brady

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism, comunicare eficienta si empatica

Evaluare Amarok

Mulțumit calitate pret, cum funcționează masina.

nota 10

promtitudine in executie si rapiditatte

*****

Explicarea așteptărilor: (***** Motivul experienței în reprezentanța auto: Reprezentantul foarte pregătit și binevoitor Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): *****

Recomand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Momenatn sunt multumit Curățenia vehiculului: Folia de protectie interior ar trebui indepartata, cand totul este finalizat la masina. Nu vad rostul sa caut o pubela prin parcarea serviceului

Extrem de multumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Lucrarea este de calitate, sa respectat timpul si devizul din oferta initiala.

Evaluare interventie service

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am apreciat promptitudinea si solutionarea cazului. Cu atat mai mult cu cat la alt service nu identificasera nicio problema la vizita efectuata. Totodata, consultantii au gestionat cu profesionalism si celeritate  cazul, chiar daca era perioada de concedii, si, in mod firesc, exista intarzieri.

Profesionalism si servicii de calitate!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Calitate servicii si profesionalism.