Recomand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Rapid si un pret corect.

Schimb ulei

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am solicitat către reprezentantul de recepție service să se acorde atenție la orientarea volantului, acesta este orientat spre dreapta de la unghiul efectuat anul trecut tot de Open Auto Center. Orientarea spre dreapta provine de la un amortizor schimbat pe cheltuia service-ului, deoarece mi-au vândut automobilul cu un amortizor descărcat (dreapta față), iar unghiul a fost efectuat fără blocarea corespunzătoare a volanului. Unghiul de orientare al volanului a rămas neschimbat, nu au acordat atenție și acestui lucru. Propuneri de imbunatatire: Să fie atenți la solicitările clienților. Să acorde mai multă atenție automobilelor BuyBack la momentul efectuării inspecțiilor. Spun acestea deoarece la momentul cumpărării automobilului am identificat o serie de neregularități după achiziția acestui, cu toate că inspecția tehnică a fost efectuată în săptămâna în care am preluat mașina de la ei. Hibe ascunse ce nu au fost identificate la ITP efectuat de service: rolă întinzătoare a curelei de accesorii cu rulment spart; Amortizor stânga față descărcat. Curățenia vehiculului: Mă așteptam la o spălare exterioară, măcar... Sunt conștient de faptul că nivelul de curățenie din habitaclu la momentul predării spre service nu era cel mai bun, dar se putea „un jet” la exterior, părerea mea...

Soluții foarte bune!

Am fost foarte mulțumit de promptitudine și disponibilitate.

Gigi Chelsoi

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Promptitudine!

Super profesionisti

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Super operativi, servicii de 5 stele ca deobicei

Service bun

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu au fost probleme in executarea lucrarii, desi masina a intrat mai tarziu la inspectie. Propuneri de imbunatatire: Colegii din service ar tb sa fie mai comunicativi cu clientii. Altfel doar stai si astepti pana e masina gata si la final doar platesti. Chiar daca pe factura e detaliata plata, cateodata e greu sa primesti alte detalii.

Reparatie necorespunzatoare

Calitatea reparatiei: Aveti toate detaliile mai sus. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am solicitat repararea macaralei geam dreapta fata. Mi s-a montat macara noua care insa nu functioneaza corect, geamul neputand fi inchis / deschis la impuls, ci doar dupa actionari scurte repetate. Macaraua noua montata face zgomote (scoate paraituri) cand geamul coboara / urca. Mi s-a pretextat ca motorasul "ar fi pe duca" si sa nu folosesc prea des geamul respectiv. Pretextul nu tine, un motoras "pe duca" nu ar putea actiona geamul, or el poate, insa macaraua montata nu este de calitate corespunzatoare. Solicit pe aceasta cale inlocuirea macaralei montate cu una de calitate corespunzatoare, deplin functionala.

Vizita Open Auto Center August 2025

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Tot procesul a fost rapid si calitatea serviciilor a fost buna.

Open service un bun partener

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Începând cu programarea ,predare,verificare,explicare factura, punctualitate totul foarte bine Curățenia vehiculului: Folia de protecție de pe volan trebuia indepartata

Lucrare tinichigerie masina

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu s-au respectat termenele de livrare. Propuneri de imbunatatire: O comunicare mai buna in ceea ce priveste statusul lucrarilor

Revizie

Personal profesionist, nu au existat timpi de intarziere

feed back

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): s-a rezolvat solicitarea normal ! Propuneri de imbunatatire: feedback si comunicare buna, recomand sa o sustineti in continuare !