Reparație/vopsire Skoda Octavia

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost mulțumim de serviciile oferite.

Skoda Fabia

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Multumit de servicii

Neserioși

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): După ce am făcut schimbul de ulei la dvs a apărut în bord ca e prea mult. Când m-am întors și m-a ținut peste o oră tot eu am plătit greșeala dvs.

in final a fost ok

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): proasta comunicare intre persoanele cu care am luat contact Propuneri de imbunatatire: Am solicitat schimbarea cauciucurilor de vara cu cele de iarna, cauciucuri care erau pe genti de tabla si stocate la dumneavoastra impreuna cu capacele aferente. initial mi s-a spus ca e nevoie de aproximativ 3 ore sa se efectueze operatiunea pentru ca persoana care m-a preluat nu a stiut ca am cauciucurile acolo. In final operatiunea fost efectuata intr-un interval de timp rezonabil. M-a surprins ca desi am respectat ora progamarii personalul nu era inca la serviciu si ca atrebuit pentru o operatie banala de schimbare de cauciucuri sa iau legatura cu patru persoane care nu explicau nimic

Skoda

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Lipsa de profesionalism a personalulul, inclusiv a sefului de service cu care am luat legatura. Calitatea reparatiei: Personalul de service nu acorda atentie reparatiei in service, nu se implica activ cu clientul in gasirea eventualelor probleme de drum, manifesta dezinteres fata de discutiile cu clientul. Nu oferă acces la autoturism in timpul reparatiei si trateaza cu superficialitate si dezintetes discuțiile despre starea tehnica a masinii. Nu preintampina eventualele probleme care pot aparea la functionare, nu prezinta corect starea tehnica a mașinii, nu prezinta corect derularea reparatiilor si a operatiunilot care pot fi facute. Nu se lucreaza in timpul pauzelor de masa ale perso alului, clientil trebuie sa astepte si nu este informat despre acest lucru (de exemplu programare la ora 9:00 reparatie pana la ora 12:00, dar trebuie sa mai astept sa treaca pauza de masa a personalului ca sa se emita factura sau sa se faca alte operațiuni la autoturism). Nu se prezinta deloc ce operatiuni de preintampinare a problemelor mai grave se pot face (de exemplu test de telescoape... pentru a preintampina sa se ruleze cu un grad mare de uzura la telescoape). Un service care nu ofera servicii de calitate! Curățenia vehiculului: Partea de motor nu a fost curățat deloc (praf, ulei...). Propuneri de imbunatatire: O atentie sporita acordata clientul! Si interes in discutiile purtate. Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Lipsa de profesionalism al personalului.

Skoda superb combi l&k

Motivul experienței în reprezentanța auto: Totul la superlativ Explicarea așteptărilor: Client oriented Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul a decurs peste asteptari!

Ecemplar

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Serviciu prompt si profesionist

achizitie skoda

Explicarea așteptărilor: a fost ok Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): amabili si comunicativi Motivul experienței în reprezentanța auto: amabili expliciti

Tiguan

A fost o experiență foarte plăcută, totul a decurs bine.

Extrem de multumita

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): A fost respectata programarea, timpul estimat necesar pt reparatie, reparatia de calitate

Profesionalism

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Promptitudine

Ispectie anuala Skoda Karoq

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Lucrari de calitate foarte buna.