Lipsă totală de empatie și Comunicare a serviciilor care urmează să fie executate

Calitatea reparatiei: Nemulțumirea mea vizează persoana șefului de service domnul broască care nu a înțeles nici să îmi facă o planificare într un termen rezonabil de la momentul la care m am adresat pentru a schimba plăcuțele de frână având în vedere că Mașina este în garanție iar eu circul zi de zi cu această mașină și continuând cu faptul că nu mi a explicat nici o secundă De ce anume Trebuie să plătesc acea sumă de bani Ce conține acea sumă de 5000 RON pentru schimbat doar aceste componente plăcuțe de frână nu am primit de la dânsul nicio explicație pertinentă De ce anume s a ajuns la suma aceasta Consiliere clienti: Am răspuns mai devreme sunt nemulțumit de lipsa de asistență acordată mai bine zis din partea șefului de service broască care nu a înțeles se manifeste îngăduință față de cererea mea de a schimba plăcuțele în zilele imediat următoare având în vedere că nu puteam aștepta o săptămână pentru aceste componente dar fiindcă Mașina este în garanție și circul zilnic cu ea și nici nu am primit explicațiile necesare pentru fiecare reper schimbat și de ce trebuie să plătești 5000 RON pentru plăcuțe de frână asistența a fost jalnică din punct de vedere al consilierii Fapt pentru care reparațiile ulterioare la această mașină le voi face la Porsche București sau la orice alt service acreditat dar în niciun caz nu voi mai merge la acest service

Service braila

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Este al doilea an in care las masina pt service in braila si o fac datorita consilierului. Am mai lasat masina la un partener in craiova fiindca este aproape de casa unde vin vara insa km facuti in plus ii fac doar datorita serviciilor. Difetenta uriasa intre partenerul din craiova si cel din braila.

Tot ok

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Rapiditate, performanta, organizare, tot ok

Recomand!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Acest calificativ il ofer in special pentru consilierul de service, Iulian, un om de nota 10+ care stie sa iti recomande tot ce e nevoie.

Raparatie pompă apă

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): -

Client multumit.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Rezolvarea prompta si de buna calitate a lucrarii.

Apreciere pentru profesionisti !!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Vin intotseauna la reprezentanra volkswagen pentru seriozitate si profesionalism

Foarte mulțumit

Conlucrarea a fost în condiții f bune și principiale

Client mulțumit.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Promptitudine și eficiență

Reparație tinichigerie și vopsire

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personalul foarte amabil cu acțiune  promptă  Lucrarea realizată este de buna calitate

Tiguan 2.0tdi 200cp

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Servicii de calitate, consiliere la fel. Nu am nimic de reproșat.Planificarea, reparația, comunicarea la nivel foarte bun. Preturile la manopera ceva mai mari decat media dar, dat fiind ca e service reprezentanța, e justificat oarecum.

TOTUL LA SUPERLATIV

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Serviciile oferite cat si autoturismul achizionat sunt conform astepatrileor.