Gradul de satisfacție

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt mulțumit de persoana cu care interacționez

Evaluare

F multumita de serviciile primite:de la programare pana la iesirea cu masina din service

vizită reparații mecanice

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): incepând cu promptitudinea programării într-un timp scurt până la toate explicațiile referitoare la lucrările ce vor fi executate, totul a fost foarte bine

Cea mai buna experiență avută într-un service auto!

Domnul director de service Galan s-a comportat impecabil! Este un profesionist desavarsit, a raspuns tuturor nevoilor si intrebarilor mele cu atentie si rabdare. Am fost foarte multumit de toata interactiunea cu service-ul!! Felicitari!!!

Tiguan 2019 2.0

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionisti, organizati, au transmis in mod clar detalii privind defect/reparatie/solutii. OK

5 ☆☆☆☆☆

Servicii excelente! Personal profesionist!!!

excelent

o echipa de oameni amabili si foarte profi

Tot timpul este loc de mai bine.

Explicarea așteptărilor: Răspunsuri directe și soluții pertinente. Motivul experienței în reprezentanța auto: Personal cald. Cu toate că intrau în pauza de masă.... și-au mai dedicat câteva momente pentru mine. Asta am aflat când am trecut în perioada pauzei. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Suportul oferit. Consiliere clienti: Dat fiind că nu le știe pe toate dar se poate perfecționa a fost ok. Drive Test: Dat fiind că nu a fost motorizarea ce o doream a fost ok.

deosebit

super profi realizata lucrarea:)))

calitatea a scăzut dramatic, vopseaua sub orice critică

Am ales Volkswagen bazându-mă pe reputația de marcă solidă și pe experiențele bune din trecut, însă realitatea actuală este dezamăgitoare. Calitatea nu mai este nici pe departe cea cu care eram obișnuit. Materialele par mai slabe, finisajele neglijente, iar vopseaua este o glumă proastă— sare ușor și pare chiar mai proastă decât la multe mașini chinezești despre care se spune că ar face compromisuri. Pentru un brand care încă se poziționează ca „premium de volum”, așteptările sunt mult mai mari. Din păcate, raportul calitate–preț nu mai justifică alegerea, iar încrederea în Volkswagen a avut serios de suferit. Sunt curios dacă voi fi contactat pe tema vopselei.

Dealer de exceptie(exceptand situatia in care ai solicitari legate de garantie)

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am apelat la serviciile dealer-ului pentru revizia de 30.000 de km a masinii. S-a respectat intervalul orar al programarii, pretul mi s-a parut corect pentru revizie + inspectie, personalul de la receptie service + receptie clienti au fost amabili Propuneri de imbunatatire: Revizuiti politica de abordare a garantiilor. Autoturismul mentionat mai sus prezinta niste probleme la transmisie si a infotainment-ului care se pare ca nu pot fi remediate de personalul din service si in loc sa fiu indrumat spre o rezolvare mi se transmite ca asa fac toate si ca toate masinile au erori pe linia de CAN.

Recenzie reparație VW Touareg

Mulțumit de serviciile primite!