Foarte multumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Initial am incercat sa fac programarea telefonic si am fost dezamagit pt ca nu m-a sunat nimeni inapoi. Insa ulterior am decis sa merg pana la Midocar sa vad daca pot rezolva ceva si am fost foarte placut surprins de disponibilitatea consilierilor si rapiditatea gasirii unei solutii si programarea interventiei. Propuneri de imbunatatire: Imbunatatirea siatemului de programare online sau telefonic. Am sunat de mai multe ori pt programarea la constatare insa nu m-a sunat nimeni inapoi

Rvizie

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Calitatea serviciului. Toate au decurs corespunzator.

Profesionalism

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism si promtitudine din partea consultantului de service.

Audi Q2

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionalism, încredere și siguranță

Recomand cu încredere!

Din 2010 mașina mea este pe mâini bune la Midocar Vitan și le mulțumesc profesioniștilor care se ocupă de ea cu simț de răspundere mereu!

Feedback

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): În urma lucrarii, nu am primit nici un document (devizul final, factura, garantie), abia dupa încă un drum la dvs si la mari insistente am primit o copie dupa factura. (Mi s-a spus sa caut factura in baza de date națională...). Mai mult, am revenit pt o suplimentare pt ca am găsit o alta dauna din același incident si dl a fost foarte reticent in a redeschide dosarul si a trimite cerere către asigurator. Feedback pozitiv: rapiditate in executarea reparatiei si punctualitate la livrarea mașinii. Consiliere clienti: Imediat dupa incident am sunat la dvs si am fost inregistrat in baza de date, spunandu-mi-se ca ma va contacta cineva pentru a afla ce documente sunt necesare si cum/când pot aduce masina la reparat. Am așteptat 3 zile fără nici un răspuns, dupa care iar am sunat la recepție, iar m-a înregistrat, iar mi-a spus ca ma suna cineva. Am făcut acest lucru de 3 ori, dupa care am trimis email si făcut programare de service. Imediat m-a sunat un domn si mi-a spus ca ma va contacta un alt coleg de la departamentul de Tinichigerie. Abia atunci am aflat ce documente sunt necesare si le-am trimis pe email la solicitarea d-lui întrebând când pot veni cu masina, cât dureaza lucrarea, etc. Dupa alte câteva telefoane si emailuri am primit un răspuns sec ca pot veni luni de la 08:00. Fără a înțelege cât dureaza, pana la ce ora pot veni...nimic. Organizatie: Am descris mai sus.

Vizite utile la Midocar

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Respectarea angajamentului de a finaliza intervențiile la data stabilită.

Prima revizie VW Taigo

Profesioniști, cam scumpă a fost această revizie

Inspectie Tiguan

Profesionalism, promptitudine, respect

Vizita in service inutila

Calitatea reparatiei: Problema nu este rezolvata Consiliere clienti: Comunicare deficitara

VW Polo

totul a fost ok. de la prima discutie pana la livrare. va multumesc

Seriozotate

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Multumita