Experienta achizitie skoda kodiaq

Experiență extrem de slabă și obositoare. Procesul de leasing a fost blocat și deblocat exclusiv în urma intervențiilor mele repetate. Agentul nu făcea niciun pas fără să fie întrebat sau presat constant pentru un status. Deși inițial mi s-a confirmat că dosarul este în regulă și există seria de șasiu, ulterior am descoperit că aprobarea leasingului fusese anulată dintr-o eroare internă (factura de avans neemisă), fără ca eu să fiu informat. Dacă nu reveneam eu constant, situația ar fi rămas nerezolvată. Documentele au fost cerute fragmentat, fără o listă clară de la început, ceea ce a generat întârzieri inutile. Mai mult, acte esențiale au fost transmise către leasing nesemnate și corectate abia după ce am verificat personal statusul în platformă și am semnalat problema. În Smartflow nu apărea nicio actualizare, deși mi se confirma verbal că „totul a fost trimis”. Practic, fără urmărirea mea permanentă, procesul nu avansa. Pentru un avans de 50% din valoarea mașinii, mă așteptam la implicare, transparență și asumare. Din păcate, am avut impresia constantă că eu coordonez procesul, nu agentul. O experiență pe care nu o pot recomanda.

Good Service

PBN is a great place for all your VAG car needs.

Calitate!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Pentru promptitudine

Multumit

Echipa super amabila. Toate serviciile au fost la superlativ.

Satisfacator

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Nu s-a facut revizia intr-o zi si desi am cerut o verificare a sistemului de inchidere a haionului si nu a fost facuta.

Foarte mulțumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesioniști

Servicii de mântuială

Consiliere clienti: Lipsă totală de inters Organizatie: Extrem de nemulțumit Calitatea reparatiei: Nemulțumit total

Totul a mers bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Seriozitate Nu au fost probleme.

Calitate ireprosabila

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Toate autpturismele mele au fost in Service la PBN. Am fost foarte multumit de calitate, timp si de disponibilitatea personalului

Foarte multumit

Profesionalism. Dedicare.

timp enorm de asteptare de 9h pt un schimb de ulei plus filtre si revizie!

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Pai am fost chemat la ora 09:00 pt un schimb de ulei plus revizie, avand in vedere ca vin tocmai din dambovita si mi s a returnat masina la ora 17:00!!! nu inteleg de ce am fost chemat asa devreme daca a durat asa mult!

Perfect

Foarte multumit de experienta acuta.