vizita service

servicii bune corespunzatoare marcii

Evaluare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am gait o echipa profesionista care a facut totul pentru client

Nesatisfacator

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost planificat pentru o data cu atenționarea ca exista posibilitatea sa o iau a doua zi. Am luat-o a trei zi după ce am sunat eu sa vad ce se întâmplă Calitatea reparatiei: Am cerut sa se verifice nefunctionalitatea lămpilor din portbagaj și mi s-a spus ca ar fi durat mai mult și ar fi fost necesar un timp mai îndelungat pretinzandu-se ca funcționează intermitent fapt comple eronat ceea ce ma duce cu gândul ca nici nu a fost luata în considerare solicitarea mea. Propuneri de imbunatatire: Este normal sa verificați activitatea persoanelor care asigura primirea clienților si modul în care se comporta aceștia în relația cu clientii Satisfactie generala vis-à-vis de canalul de comunicare: Se comunica foarte prost și cu întârziere. De la cumpărare și pina acum am făcut service-ul doar la dumneavoastră și calitatea serviciilor de relații cu clienții din ce în ce mai slaba

Servicii mediocre

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am adus masina la service pentru probleme aparute la componente defectate acolo unde a avut loc o reparatie anterioara. @ componente stricate exact acolo unde inainte s-au efectuat reparatii (pompa de lichid parbriz stricata dupa interventia la bara protectie si difuzorul de pe usa care a fost revopsita). In plus, am astept 3 saptamani doar pentru constatare, apoi alte cateva zile pentru comandarea pieselor.... De ce m-as mai intoarce in service-ul acesta daca dureaza asa de mult si apoi revin sa repar ce s-a strictat din cauza interventiilor precedente? A fost ultima oara cand apelez la serviciile acestui service. Loialitate: Probleme aparute dupa o reparatie precedenta. Durata mare pentru programare Durata mare pentru comandare piese

Nemultumire

Nemultumita de timpul mare cat masina s a aflat in service; comunicare defectuoasa cu consilierul repartizat; un incident despre care nu credeam ca se poate intampla; concluzia: nemultumire.

Raport corect pret - servicii

In general la Porsche Nord, de-a lungul ultimilor ani, am fost foarte multumit de calitatea serviciilor. Preturile nu sunt cu mult mai mari decat la un service multi-marca.

Evaluare post-reparatie

Foarte multumit de serviciile prestate, cu o mica exceptie a calitatii reparatiei capotei indreptate la tinichigerie

Placere

A fost o zi placuta,si ma voi întoarce cu siguranță .

O experienta excelenta

Sunt foarte multumit de alegerea facuta - intreaga experienta a fost excelenta - de la contactul initial si pana la livrare.

Vizita recenta la Porsche Bucuresti Nord

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personal foarte amabil si profesionist

Partener de încredere

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): servicii de calitate, răspunsuri primite în timp util, produse de calitate.

Recomand

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Rapiditatea executiei lucrarilor.