Recomand Avia Motors Bucuresti

Motivul experienței în reprezentanța auto: Personalul foarte amabil Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Dl Cristian Pamacai foarte implicat si profesionist Explicarea așteptărilor: Dl Cristian Pamacai a explicat de fiecare data in amanunt tot ceea ce am discutat Consiliere clienti: Dl Cristian Pamacai mi-a raspuns detaliat la toate informatiile Drive Test: Desi mi-a fost oferit, am refuzat din motive personale

SERVICE Avia Motors

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt multumita de serviciile oferite.

Revizie anuală + schimbat roți

Promptitudine, amabilitate, rabdare, specializat, profesionist.

Schimb roti

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Timp mare de asteptare, 3 ore pentru un schimb de roti. Inteleg faptul ca am selectat inlocuire roti de vara cu rotile de iarna pe care le tineam in hotelul dvs si eu am venit cu cauciucuri noi de iarna pt a fi schimbate de pe janta, dar chiar si asa, 3 ore pentru aceasta operatiune este f mult. Am dat 3 stele doar pt simplul fapt ca pana acum nu am avut probleme cu dvs. Operatiunea aceasta nu merita mai mult de 1-2 stele pt cat am asteptat. Propuneri de imbunatatire: Cel putin in cazul meu, trebuiau date explicatii de ce schimbarea de cauciucuri dureaza mai mult ca de obicei, asta fara sa le cer eu dupa 2 ore si jumatate. Poate atat noi ca si clienti cat si consilierii dvs ar trebui sa aibe informatia statusului lucrarii afisata pe un display, acelasi pe care afisati programarile sau pe altul. Daca nu puteti introduce acest lucru, consilierul auto ar trebui sa anunte clientul daca operatiunea mai intarzie si care este motivul.

vin la aviamotors cu placere.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): profesionalism si fara timpi morti,rapid.

Evaluare servicii

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Serviciile au fost conform asteptarilor.

5 Stele

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Super profesionisti...

Dezamagitoare experienta cu Avia Pantelimon

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Salut, nu este prima data cand se intampla sa nu fie o comunicare deschisa si in dealiu cu ce se intervine la masina. Agentul care se ocupa de masina nu este deschis comunicarii - Propuneri de imbunatatire: sa invete agentii care preiau clientii - sa le explice cat mai clar ce se intervine - tinand cont de faptul ca este posibil ca persoana sa nu cunoas detalii tehnice .. este o comunicare defectuoasa cu clientul .. nu este prima data cand se intampla acest lucru .

Cel mai bun service

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am fost permanent informat despre stadiul lucrărilor și al costurilor aferente, și astfel am luat cea mai bună decizie împreună cu personalul din service.  Mulțumesc mult.

Cel mai bun dealer/service Skoda

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): totul in regula

Servicii excelente

Nu am nimic de reprosat. Revizia a fost executata fara probleme.

Vizite repetate Avia Motors

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Buna ziua-am facut programatre prezentindu ma la dvs la sediu .Am fost programat pt revizie asa cum am cerut.La momentul prezentarii mi sa spus ca este defapt si o rechemare si ca masina ar trebui sa ramina minim 2 zile la dvs.Acest lucru ma facut sa fac o noua programare pt o data ulterioara.Am adus m,asina la data programata si s a facut revizia in cateva ore-lucru pe carte il apreciez.A doua zi dupa ce am luat masina din service un senzor(citire marcaje rutiere ) nu functiona.Am discuta cu un coleg de la dvs pentru o noua programare.A doua zi eroarea nu mai aparea ,v am contactat si v am informat-sper sa am noroc si in continuare si sa functioneze masina ok..... Propuneri de imbunatatire: Sistemele pe care le aveti la dispozitie sunt foarte bune si complete ,totusi ar tb o informare a clientului mai clara pentru a se evita situatia mentionata mai sus