Mașină străină bună, angajați români slabi
Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Aș fi dat 5 stele, dar :
- interventia a durat prea mult timp
- locul de așteptare pe durata intervenției, este f prost dotat cu materiale de informare. M-ar fi interesat sa cumpăr si niste covorașe din cauciuc, dar nu am gasit nici un pliant cu astfel de informatii. Erau doar pliante cu anvelope...
- automatul de cafea nu dă rest !!! M-a costat o cafea 10 lei ! Cât am stat acolo aprox 2 ore, am fost singurul care a folosit automatul de cafea. Ar fi fost un plus dacă ar fi fost cafeaua gratis. Nu se sărăcește firma dvs dacă ar da o cafea (care costa 3 lei) fiecărui client care lasă cel tuțin 1000 de lei când pășește in firma dvs. Eu nu mă sărăcesc din 3 lei, dar nici dvs nu vă îmbogățiți !
- aveți prețuri cam mari....
Propuneri de imbunatatire: La acea vizită, am lăsat comandă pentru covorașe, Urma ca a doua zi să fiu informat dacă mi-au sosit. Nu am fost informat. Am sunat la firma dvs și nu a răspuns nimeni la nici un tel. Singura doamnă care a răspuns era de la vânzări auto, care ma informat că persoana care ma poate ajuta cu informații despre comanda mea, lipsește de la serviciu. Am rugat-o să se informeze se starea comenzii mele, dar nu am mai fost sunat. Nici astăzi după atâta timp, nu am primit telefon în legătură cu respectiva comandă. Probabil o să caut covorașe în altă parte.
Ca sugestie, dacă un angajat lipsește din anumite motive de la serviciu, să fie altcineva care să-i țină locul. Să nu mi se mai răspundă "sunați pe altcineva, că nu mă ocup eu de această treabă" !