Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Prin Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

Echipa noastra DasWeltauto va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou.

Autovehicule de ocazie

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Uitati de efortul de a gasi un loc pentru rotile pe care tocmai le-ati schimbat! Noi va asiguram depozitarea rotilor de iarna/vara la un pret special.

Depozitare roti

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

In mod simplu de a va achita facturile. La noi puteti plati imediat cu card.

Bancomat

Accesorii originale la preturi interesante.

Boutique

Dumneavoastra aduceti masina la noi. Noi va chemam un taxi si va asiguram pentru transport un voucher in valoare de 20 lei.

Shuttlebus

Pentru cazuri exceptionale am gasit solutia deplasarii dumneavoastra la birou si inapoi la noi. – Autovehicul la schimb, la un pret special.

Autovehicul la schimb

Încărcare mașini electrice

ALIAT A.M.S.

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Reprezentanta VW profesionista

Schimb roti

Evaluare totala partener (verificat): Totul a decurs conform planificării

Detaliile contează

Profesionisti

EVALUAREA MASINII

Aliat AMS TgMures

Evaluare totala partener (verificat): Reparația efectuata și vopsirea este de calitate.

Reparație VW Jetta

Recomand cu încredere! Foarte mulțumit!

Evaluare

Evaluare totala partener (verificat): Interactiunea cu consilierul  si faptul ca reparatia a iesit foarte bine

Multumit

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Schimb ulei dsg

Evaluare totala partener (verificat): Totul s-a desfasurat rapid si eficient

VW T-Roc Aliat Corunca

Buna ziua

Va multumim pentru evaluarea acordata 

Cu stima 
Kacso Gyorgy

Vom analiza situația expusă de Dumneavoastră și vom reveni cu un răspuns la aceasta. 

Dorim să vă asigurăm că vom depune toate eforturile pentru a vă sprijini și dorim să reafirmăm că Aliat AMS este întotdeauna la dispoziția clienților săi.

Stimate domnule Tușinean,
Vă multumim pentru recenzia Dumneavoastră. Suntem cunoscuți pentru atenția la detalii și ne pare rău că ați avut o experiență neplacută. Vă vom contacta în cel mai scurt timp.

Consiliere clienti: Reparatie deficitara.  Am revenit dupa 3 zile, reparatie a fost realizata mai bine insa a fost vopsita si bancheta spate. Va urma o a treia vizita pentru schimbarea banchetei.

Reparatie deficitara. Tinichigerie foarte slaba.

Buna ziua

Va multumim pentru evaluarea acordata , in scurt timp veti fii contactat pentru detalii legate de vizita Dvs. in service .

Bună ziua. Problema sprituitoarelor a fost soluționată favorabil. Mi s-a prezentat foto și video cu vasul de expansiune în care a înghețat lichidul de parbriz(de vara) și s-a măsurat având - 2 grade Celsius. În concluzie nu a fost o defecțiune de produs. Mulțumesc Volkswagen de amabilitatea și profesionalismul de care dati dovada. O zi buna!

Va multumim pentru Feedback-ul Dumneavoastra si pentru increderea in profesionalismul nostru! Va asteptam cu drag si cu alta ocazie!

Calitatea reparatiei: La lăsarea mașinii în service nu a avut defecțiuni. Am fost sunat și mi s-a spus ca sprituitoarele de parbriz nu funcționează și s-a schimbat o siguranță. Când am ridicat mașina nu s-a făcut proba sprituitoarelor. Acestea nu funcționează nici în prezent.
Evaluare totala partener (verificat): După ce s-a schimbat o siguranță nu s-a făcut proba sprituitoarelor de parbriz.

Inspecție tehnica la 2 ani

Buna dimineata, ne pare rau de nemultumirea semnalata, sesizarea Dumneavoastra a fost inregistrata si procesata, revenim cu un raspuns.

Organizatie: Programare complicată, on-line timp de asteptare lunga, telefonic s-a rezolvat din intimplare intr-un timp acceptabil.
Consiliere clienti: Foarte dezamagit. Trebuia să scriu mail, după care am primit programare, iar rezultatul diagnozei este de râs la banii ce trebuia să plătesc...
Calitatea reparatiei: Sunt foarte supărat. După ce cică au demontat și au constatat că este sticată, cică l-au remontat, iar după comunicarea faptului cunoscut că este stricată mi-au zgârâiat și mânerul schimbătorului cu demontarea piesei care este ireparabil...

total dezamăgit

Buna ziua
Va multumim pentru evaluarea dumneavoastra , in scurt timp o sa fiti contactat de un reprezentant al firmei noastre .
Kacso Gyorgy   ,Director Service

Organizatie: Pentru ca sunt foarte nemulțumit

ALIAT A.M.S.

ALIAT A.M.S.

ALIAT A.M.S.

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul