Prima Skoda

Explicarea așteptărilor: ....... Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): ..... Motivul experienței în reprezentanța auto: Respect,simplitate.modestie Propuneri de imbunatatire: O scrumiera pt un client fumator

Skoda Kodiaq PHEV o masina o experienta o simply clever.

Explicarea așteptărilor: Personalul cu care am interactionat a fost peste media reprezentantelor SKODA. Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Masina a fost livrata in intervalul stabilit. Motivul experienței în reprezentanța auto: Personalul bine pregatit. Propuneri de imbunatatire: Test drive cu durata de timp mai mare. Daca nu cunosteam marca SKODA . Dupa testdriveul facut nu as fi fost convins sa cumpara masina. Drive Test: As fi preferat un test drive mai lung. Sunt dealeri Skoda care ofera masini / zi sau weekend la testdrive recunosc nu mi sa propus acesta varianta de test.

Service auto anual

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Servicii complete si corespunzatoare calitativ, ca de obicei!

Evaluare

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Angajament, celeritate, seriozitate. Propuneri de imbunatatire: Când explici despre un anumit defect al mașinii ar trebui mai multă solicitudine și înțelegere. Replica: “nu se manifestă și nu putem face nimic” nu este deloc elegantă, este un refuz clar care induce stres și senzația că nu ai ajuns în locul în care trebuia. Curățenia vehiculului: De regulă sunt lăsate în mașină toate proiecțiile puse de mecanici. Pe volan, scaune, pe jos.

Lipsa de comunicare.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Sunt multe aspecte ce nu sunt inregula si pot fi inbunatatite Curățenia vehiculului: Am luat autovehiculul asa cum l-am adus. Nici mai curat, nici mai murdar . Propuneri de imbunatatire: Este nevoie de mai multa transparenta si de a oferi clientilor certitudinea ca lucrarile trecute in deviz au fost efectuate si piesele au fost inlocuite. Eu nu am certitudinea aceasta, nu mi s-a oferit nici o explicatie si nici o concluzie dupa efectuarea lucrarilor.

Schimb acumulator în garanție

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Interacțiune și profesionalism

Un serviciu profesionist si rapid

Explicarea așteptărilor: curat, rapid profesional Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Procesul de cumparare a fost foarte usor si rapid. Motivul experienței în reprezentanța auto: Am discutat usor despre solutiile si echiparile disponibile si am ales rapid pe baza discutiei.

incredere

Explicarea așteptărilor: incredere Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionost Motivul experienței în reprezentanța auto: ospitalier

mulțumit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): foarte mulțumit

Se pot face si lucruri bune

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Comucarea cu colegii Dvs a fost exact ceea ce trebuie

Profesionalism

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): S-a răspuns prompt si eficient solicitării mele, ca de fiecare data. Problema a fost remediata. Consilierii sunt bine pregătiți, politicoși, omenești. Am apelat întotdeauna cu încredere ca se va face treaba buna.

Recenzie brady

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Profesionisti