Echipa noastra DasWeltauto va sta la dispozitie pentru a prelua autovehiculul dumneavoastra, oferindu-va posibilitatea de a opta pentru unul nou.

Autovehicule de ocazie

Lucrari de complexitate medie sunt rezolvate cu maxima operativitate, cum ar fi: schimb ulei, placute frana, anvelope.

Express Service

Un serviciu de diagnoza in prezenta clientului, dedicat fiecarei marci in parte si efectuata cu un echipament tehnic de varf, menit sa va ofere din prima clipa siguranta ca “sunteti pe maini bune”. Noi va oferim consultanta. Dumneavoastra decideti.

Receptie directa

Linia ITP acreditata RAR, dotata cu echipament de ultima generatie, asigura verificarea tehnica periodica a masinii dumneavoastra.

Statie ITP

In atelierul nostru de tinichigerie masina dumneavoastra va fi readusa in starea originala. Efectuam reparatii de calitate superioara, cu garantie si la preturi accesibile.

Tinichigerie

In vopsitoria noastra ultramoderna utilizam vopsele ecologice pe baza de apa. Personalul nostru calificat va garanteaza lucrari de vopsitorie de calitate superioara  cu garantie.

Vopsitorie

Oferiti-i masinii dumneavoastra ingrijirea de care are nevoie. Vopseaua isi pierde stralucirea si se matuieste din cauza caldurii, a frigului sau a prafului. Tratamente periodice mentin aspectul impecabil al masinii dumneavoastra.

Tratamente speciale

Termenul de programare pentru masina dumneavoastra il stabilim telefonic. Piesele de schimb se livreaza in timp util si asteptarea la receptie se reduce semnificativ, deoarece totul este pregatit!

Programare telefonica

Pentru fiecare cate ceva! La noi gasiti oricand articole din domeniile: siguranta, confort, sport, optica, imbracaminte, antifurt si multe altele.

Accesorii, Shop

Prin Porsche Leasing va oferim cele mai avantajoase oferte de finantare.

Finantare - consiliere

In cafeteria noastra va puteti relaxa la o cafea sau puteti citi o revista intr-o ambianta placuta si prietenoasa.

Cafeterie

Orice service autorizat RAR - Volkswagen si Audi are posibilitatea sa beneficieze de oferte cu reduceri considerabile la achizitia de piese. 
Prin intermediul programului NORA, puteti beneficia de: 
- consilier dedicat pentru clienti NORA 
- gama variata de piese la preturi reduse 
- livrare zilnica din stoc propriu 
- livrarea in 1-3 zile din stoc extern (exceptie in cazul in care piese nu se afla in stocul extern) 
Va asteptam la Materom Autohaus! 
Pentru mai multe detalii putem fi contactati la&nbsp;telefon &nbsp;0723 387 313 sau mail <a href="mailto:nora.sibiu@materom.ro">nora.sibiu@materom.ro</a>&nbsp;.

CENTRU NORA

Informati-va asupra ofertei noastre de anvelope, pentru ca atat vara, cat si iarna sa rulati in conditii de siguranta.

Anvelope

Statia noastra de spalatorie auto utilizeaza exclusiv produse ecologice pentru infrumusetarea masinii dumneavoastra.

Spalatorie

MATEROM AUTOHAUS

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Profesionalism.

Reglaj geometrie

Top service

Recomandat cu încredere. Veți fi foarte mulțumi.

Firma serioasa și rapidă. Recomandat cu încredere

Un service  de nota 10, recomand cu încredere

Oamenii de încredere, implicati , profesioniști  și dedicați

Service 100% profesional , recomand service pentru  firme și persoane  fizice

Service de calitate

Service  de calitate  , oameni  de calitate  recomand cu încredere  aceasta  firma

Service 100% professional

Revizie

VOLKSWAGEN SIBIU

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Materom Sibiu

Promptitudine.

Buna ziua! Conform discutiei telefonice purtata cu consilierul de service, autoturismul dumneavoastra nu are selectata optiunea "Partener de service" in aplicatia Volkswagen - in cazul de fata - MATEROM AUTOHAUS SRL. Din acest motiv, informatiile referitoare la schimbul de ulei scadent nu au fost transmise catre noi. Va multumim si va asiguram de intregul nostru suport!

Nu au făcut programare pentru schimbul de ulei deși vedeau exact cati km mai erau(din aplicație) Am făcut eu programare și am așteptat cu peste o oră în plus față de cele 2 ore cât mi s-a spus că durează.

0 daca se putea

Buna ziua! Pentru ca ne dorim ca dumneavoastra sa fiti extrem de multumit si pentru a afla mai multe detalii legate de problema semnalata va invitam sa il contactati pe domnul Florin Florea, Director Service, telefon: 0723285773.

momentan nu a fost soluționata problema unor trepidatii , este vorba de o masina noua!

probleme trepidatii

Buna ziua, 
Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate. Am dori să știm ce anume nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor dumneavoastră. Noi am încercat sa vă contactăm, dar nu am reușit. Din această cauză avem rugămintea să vă adresați domnului director de service Florin Florea, telefon +40 723 285 773 sau mail: florin.florea@materom.ro și să-i detaliați acest caz pentru a putea găsi o soluție. 

Cu stimă, 
Echipa Materom Autohaus

evaluare

Stimate domnule Tinu, 
Ne pare rău că a trebuit să treceți prin situații neplăcute.  Am dori să vă recâștigăm încrederea și să putem remedia problemele apărute. Domnul director Florin Florea vă stă cu plăcere la dispoziție și poate fi contactat la telefon +40 723 285 773 sau mail: florin.florea@materom.ro  pentru a clarifica situația.

Cu stimă, 
Echipa Materom Autohaus

Cel mai slab service în care am putut merge.
Programare făcută cu câteva zile înainte pentru revizie și schimb de plăcuțe  și când ajung piese necomandate, personal arogant 
Nu recomand

Jalnic

Stimate domnule ~
Vă înțelegem nemulțumirea față de această situație dar vă asigurăm că acțiunile noastre de deratizare nu constau în plasarea momelii pentru intoxicare în mașini. Momeala este pusă doar în stațiile de intoxicare. Departamentul de service va contactat în data de 12.12.2023 și va programat pentru igienizarea mașinii. 
Vă mulțumim.
Cu stimă echipa Materom Autohaus.

Organizatie: Am gasit rozatoare ( soarece ) mort in portbagaj si otrava de rozatoare in portbagaj.

MATEROM AUTOHAUS

MATEROM AUTOHAUS

MATEROM AUTOHAUS

Evaluari

Satisfactie

Satisfactie

Relatii Clienti

Relatii Clienti

Organizatie

Organizatie

Competențe

Competențe

Satisfacția față de autovehicul

Satisfacția față de autovehicul