Home
DE / EN

Înapoi

METROTEHNICA

METROTEHNICA

4.9

98%

292 Evaluari

Sos. Giurgiului-Jilava nr.23A

077120 Jilava, Jud. Ilfov


Volkswagen

Service

SEAT

Service

Škoda

Vanzare

Service

Das WeltAuto

Das WeltAuto

Evaluari

5 stele

 

(268)

4 stele

 

(14)

3 stele

 

(5)

2 stele

 

(3)

1 stea

 

(2)

Satisfactie

4.86

Relatii Clienti

4.92

Organizatie

4.86

Competențe

4.94

Satisfacția față de autovehicul

4.77

Date suplimentare de identificare

5
Škoda

Garantia - o problema a service-urilor

Propuneri de imbunatatire: Schimbarea politicii “manifestare defect in service (in perioada de garantie)”. Am fost de 2 ori in service pt un defect la airbag (detineam video) si nu a putut fi manifestat defectul. In cadrul unei revizii, defectul s-a manifestat in service insa nu am putut ramane, urmand a reveni la o data ulterioara DOAR pentru reparatie. La urmatoarea vizita asa cum discutasem, bineinteles ca a trebuit DIN NOU sa constatam defectul, desi el fusese constatat de catre colegii din service in cadrul vizitei anterioare. In prezent am o problema la cutia de viteze care nu se manifesta de fiecare data, insa detin 4 videouri cu momentele in care s-a manifestat. Chiar daca este o problema arhicunoscuta a cutiilor de viteze manuale la octavia 4, domnii isi sustin politica privind manifestarea defectului in service. Sper doar sa nu constat ca se strica dupa ce expira perioada de garantie, pentru ca fiind un defect preexistent, ma voi adresa organelor competente pentru reclamatii: Calitatea reparatiei: De fiecare data cand a fost o problema ce trebuia rezolvata pe garantie, era un adevarat chin ca angajatii service-ului sa constate defectul in service. Pentru un defect la airbag a trebuit sa vin de 3 ori in service. Chiar daca am aratat filmari, pana nu s-a manifestat in service nu s-a putut face nimic. Recomand pentru revizii, nu recomand pentru reparatii pe garantie.

Garantie/Gewährleistung

Dan M.
3/26/2024
5
Škoda

ITP

A mers foarte repede, totul a decurs foarte ok

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Andrei Szilard A.
3/22/2024
5
Volkswagen

Grad de satisfactie client referitor la Service Metrotehnica

Service

Gheorghe C.
3/21/2024
5
Škoda

Foarte mulțumită

Evaluare totala partener (verificat): Personalul foarte drăguț si totul făcut perfect și foarte rapid

Sonstige

Carmen Lacramioara M.
3/20/2024
5
Škoda

FOARTE BINE

Service

Spot T.
3/20/2024
5
Škoda

Activare Smart link

Evaluare totala partener (verificat): Personal amabil,timp scurt de execuție

Software-Update/-Upgrade

Maria Lucia D.
3/20/2024
5
Volkswagen

10+

Service

Florin T.
3/17/2024
5
Škoda

Servicii de calitate

Propuneri de imbunatatire: Catalog online de piese și accesorii pe înțelesul tuturor, eventual cu o hartă a mașinii. Accesul la birourile de service sa se facă direct, nu prin showroom. Evaluare totala partener (verificat): Calitate si rapiditate servicii, personal profesionist.

Reparatur

Reparatur an Karosserie und Lack

Cosmin D.
3/16/2024
5
SEAT

Servicii excelente

Evaluare totala partener (verificat): Promptitudinea

Service

Maria Cristina R.
3/15/2024
5
Škoda

Evaluare totala

Evaluare totala partener (verificat): Angajatii

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Doinita I.
3/5/2024
5
Škoda

Reparatii si inlocuire piese

Evaluare totala partener (verificat): Rapiditate si calitatea serviciilor

Zubehöreinbau

Andrei Szilard A.
3/5/2024
5
SEAT

Competență

Evaluare totala partener (verificat): Competență, răbdare și consultanță, evaluare precisă.

Service

Zubehöreinbau

Adelina Mihaela C.
3/5/2024