Mecanica: Slabi, dar necooperanti si scumpi. Pe banii clientului.

Calitatea reparatiei: Dupa schimbarea lichidului de frana, pedala de dambreiaj se apasa greu. Am revenit pentru remediere si mi s-a răspuns ca lucrarea aceasta nu putea afecta modul in care raspunde pedala. Specilistul PBV1 a omis faptul ca exista buletine tehnice Volkswagen care specifica exact aceasta problema: cand lichidul de frana e reintrodus in instalatie cu presiune, o garnitura de la pompa de ambreiaj se deformează si pedala nu se mai apasa decat cu greutate.  Sumar: Inainte de “revizie”: o placere de a conduce masina. Dupa revizie si 2,5 mii lei cheltuiti: masina e ca un tractor: piciorul doare pe ambreiaj si franele cele noi scartaie ca la masinile ieftine! Consiliere clienti: Am fost tratat cu superioritate si cu un comportament defensiv - arogant de catre cei care mi-au alterat functionarea masinii: seful de atelier si receptionerul. Organizatie: Timp de asteptare mari. Locatie fara comunicare cu orasul simfara sa ofere solutii alternative.

Revizie preventivă

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Promptitudine și profesionalism

Passat B8

Experiență foarte bună! Consiliere de calitate! Prețuri bune!

Reparație în timp record.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Amabilitate, profesionalism și timpul reparației.

Colaborare excepțională

Am avut o experiență foarte bună la Porsche București Vest 1, unde am achiziționat un Volkswagen Golf PHEV. Domnul Mihai Alexandru m-a ajutat pe tot parcursul procesului, mi-a explicat toate detaliile și pașii necesari, inclusiv cei legați de programul Rabla. Comunicarea a fost foarte ușoară, mi-a răspuns la toate întrebările și m-a ajutat să parcurg întregul proces fără bătăi de cap. Îi mulțumesc pentru ajutor și îl recomand cu drag tuturor celor care vor să achiziționeze o mașină!

O masina cu minusuri fata de modelele mai vechi.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): ​Serviciile oferite de consultantul de vanzari au fost excelente. Masina are unele aspecte inferioare fata de un model mai vechi pe care îl dețin! Fata de Kodiaq din 2022 1.5TSI, izolatia fonica este net inferioară, mersul in marsarier este periculos deoarece masina accelereaza brusc, nu progresiv si nu poate fi controlată in siguranta. Trei butoane de comenzi diferite care fac același lucru. Volumul este controlat de pe volan din tableta si din rotita de pe consola centrala. cred ca rotica de pe consola centrala ar putea fi folosită pentru mult mai multe lucruri. Incalzirea in scaune pe treapta ce mai mica abea daca se simte. Îmi plac scaunele care sunt mai confortabile fata de kodiaq, imi pozitia schimbatorului de viteze.

Neconformitati uzuale refuzate pentru a fi remediate!

Consiliere clienti: Avand in vedere ca neconformitatile semnalate, obisnuite si dese, pentru modelul vw pe care il am in propietate, raspunsul ( conform procedurilor ) a fost sec, auto nu mai e in garantie, desi el a fost inmatriculat in 06/2023 inclin sa cred ca e o abordare si o tratare diferentiata fata de un cetatean din alta tara UE ( Germania ) unde cred ca aspectele de neconformitate ar fi fost rezolvate. Intrucat ma simt nedreptatit si am platit suma de 688,97 ron pentru doua neconformitati evidente am trimis un e mail la sediul VW din Wolsburgcu urmatoarea identificare; Volkswagen AG - 202610_DE_0002261408: Kulanzantrag / Eskalation – VW ID.5 GTX (WVGZZZE2ZPP525997) – 65.022 km – Kauf bei MAHAG München Calitatea reparatiei: Am venit la Porsche Bucuresti Vest 1 pentru a semnala doua defecte clasile la vwID5 GTX achizitionat de la Mahag Munich, desi aceste aspecte erau evidente am platit ceva ce eu am semnalat; 1. Proiectia lampilor de la oglinzi neconforma, si am pus la dispozitie poze si am trimis pe watsapp 2. Sunetul Claxonului neconform ( subtire si gajait ) Pentru operatiunea de constatare a neconformitatilor dovedite si semnalate de mine am platir suma de;688,97 ron Organizatie: Organizarea si programarea au fost impecabile, am treminat totul in 4 ore, desi ce am semnalat ca neconformitati putea fi facuta in max. 10 min!

Experiență plăcută cu Škoda Kodiaq

Pe tot parcursul achiziției am fost mereu informat despre stadiul comenzii,agentul a oferit tot timpul informațiile necesare și suport la nevoie!

Profesionalism:)

Totul a decurs conform asteptarilor:)

Perfect

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul s a desfasurat conform asteptarilor

Mașina cu probleme de noua

Consiliere clienti: De această dată am primit mașina la schimb fără să mai plătesc pentru ea Organizatie: Mașina a stat la service două săptămâni pentru înlocuirea casetei de direcție Calitatea reparatiei: Dupa înlocuirea casetei de direcție, probabil că nu au făcut și geometria, acum trebuie să țin volanul în dreapta că să ruleze drept

Pentru încredere și profesionalism

Pentru atenția acordată clientului