Evaluare servicii Sandra Trading

Evaluare totala partener (verificat): Promtitudine, Profesionalism, Seriozitate.

Dl

Calitatea reparatiei: Am fost nevoit sa ma întorc în service pt ca s-a uitat o mufa necontectata.

Mihai B

E ok

VOLKSWAGEN IASI - SERVICII DE GARANTIE

Consiliere clienti: Zile in sir nu raspunde nimeni la numarul de telefon pentru service volkswagen. A trebuit sa ma deplasez personal pana in letcani pentru a putea face o programare. Am plasat o comanda de schimbare a unei componente pe garantie si a durat 7 luni ca piesa sa fie livrata. In schimb, nu s-a acceptat inlocuirea invocandu-se motivul ca nu este activ codul de eroare fix in momentul in care masina a fost adusa in service (desi codul era activ la plasarea comenzii de schimbare, dar si in cele 7 luni care au urmat - oferindu-le dovezi in acest sens foto-video). Organizatie: Zile in sir nu raspunde nimeni la numarul de telefon pentru service volkswagen. A trebuit sa ma deplasez personal pana in letcani pentru a putea face o programare. Am plasat o comanda de schimbare a unei componente pe garantie si a durat 7 luni ca piesa sa fie livrata. In schimb, nu s-a acceptat inlocuirea invocandu-se motivul ca nu este activ codul de eroare fix in momentul in care masina a fost adusa in service (desi codul era activ la plasarea comenzii de schimbare, dar si in cele 7 luni care au urmat - oferindu-le dovezi in acest sens foto-video). Calitatea reparatiei: Producatorul mi-a rechemat masina in service acum 8 luni si mi-a scos capacul de protectie a motorului. Abia acum, dupa 8 luni, m-i sa remontat un capac de protectie nou. Montajul s-a facut fara a curata niciuna din piesele motorului (care evident ca s-a murdarit din cauza ca nu avea capac de protectie timp de 8 luni).

S-au miscat repede.

Foarte buna

Tcross

Consiliere clienti: Am vizitat de 4 ori service ul dvs in 3 luni de zile, sunt foarte nemultumit de atitudinea si de conportamentul acelor” profesionisti” care asa se cred, dar pentru asemenea brand cred ca merita ceva mai bun, am stat cateva ore bune in asteptare, nu ma anunta numeni de problema, daca este rezolvabila sau nu, totul o incertitidine👎 Organizatie: Foarte mult timp pierdut , zile de concediu pierdute de la job, o organizare slaba profesional Calitatea reparatiei: Totul s a luat prin eliminare, sa vada ce este defapt, nu cred ca s a rezolvat problema in totalitate, urmatoarea data ma voi adresa si altor autoritati

Schimb motor

Apreciere servicii auto

Evaluare totala partener (verificat): Proptitudine si profesionalism, respect fata de client

OK

Revizie

Evaluare totala partener (verificat): Am fost multumit, cu adevarat!

Service serios, lucrare de calitate

Evaluare totala partener (verificat): Lucrarea a fost efectuata prompt, angajatii sunt seriosi si profesionisti.