Recomand cu încredere.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Seriozitate, profesionalism, amabilitate, implicare.

Actualizare software Skoda Enyaq 80

Rechemare , actualizare software.

Perfect

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Totul

Profesioniști  .

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Inginerii de la recepție sunt oameni profesioniști și cu multă înțelegere .

Astept sa treaca perioada de garantie ca sa pot alege alt service.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): In cadrul reparatiei (prin casco) mi s-a zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj ( desi nu ar fi trebuit sa se umble acolo). CaNd am semnalat acest fapt, intai au negat..apoi si-au cerut scuze (avand si poza de la intrarea in service) si mi s-a spus ca ma vor contacta pt remediere si nici acum nu au facut-o. Mi s-a schimbat suportul de numere cu unul de Mega Auto desi nu am fost intrebata ( la ultima vizita am zis explicit ca nu vreau sa faca asta). Calitatea reparatiei: In cadrul reparatiei (prin casco) mi s-a zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj ( desi nu ar fi trebuit sa se umble acolo). CaNd am semnalat acest fapt, intai au negat..apoi si-au cerut scuze (avand si poza de la intrarea in service) si mi s-a spus ca ma vor contacta pt remediere si nici acum nu au facut-o. Mi s-a schimbat suportul de numere cu unul de Mega Auto desi nu am fost intrebata ( la ultima vizita am zis explicit ca nu vreau sa faca asta). Propuneri de imbunatatire: Sincer atitudinea unora nu este potrivita pentru cei care lucreaza in domeniul serviciilor. Curățenia vehiculului: Masina era curata..DAR In cadrul reparatiei a fost zgariat cumplit cadranul de plastic de la kilometraj.

Foarte slab pregătiți

Calitatea reparatiei: Am solicitat sa ma informeze cu privire la dotarile auto, lucru care nu s-a intamplat, pur si simplu se uitau la mine cu o privire pierduta Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Am solicitat sa ma informeze cu privire la dotarile auto, lucru care nu s-a intamplat, pur si simplu se uitau la mine cu o privire pierduta

Corectitudine si profesionalism

Toate etapele,de la adresabilitate,comunicare,planificarea lucrarilor si calitatea finala a serviciilor au fost la cel mai inalt nivel .

Excelent

Sunt mulțumit de serviciile oferite de MEGA AUTO IAȘI.

Bine dar se poate mai bine

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Personalul de la receptie foarte amabil . S-a dat curs imediat solicitarilor mele . Propuneri de imbunatatire: Desemnarea unui responsabil care sa verifice lucrarile efectuate deoarece in cazul meu aripa stanga fata nu a fost fixata corespunzator in partea superioara langa parbriz si are joc. Deasemenea, desi am solicitat si achitat o inspectie tehnica, se afiseaza in bord incontinuare mesajul de a efectua o inspectie …

Skoda Octavia 1.5TSI MHEV DSG - Body work + interior issues.

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Una dintre solicitarile mele nu a fost solutionata, a trebuit sa discut (mai aprins) cu cei din service pentru a gasi o solutie. Curățenia vehiculului: Masina am predat-o curatata interior si spalata exterior, am primit masina foarte prafuita la exterior si la interior inca mai sunt urme de compusi chimici albi pe elementele de plastic negre, plus miros de gaze (in urma revopsiriexterioare a masinii) Propuneri de imbunatatire: Va rog sa predati masina macar in aceeasi stare in care a fost predata (personal am urme de compusi in portbagaj pe elementele de plastic) atat la interior cat si la exterior. Rog colegii sa trateze cu seriozitate solicitarile si sa fie atenti la detalii.

Skoda MPI

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Rezolvare rapida.

Mulțumeit

Evaluare totala a partenerului(evaluare verificata): Au fost punctuali cu ora stabilită, foarte atenți, au lucrat cu atenție, personalul este amabil.